Bạn muốn trở thành một chuyên gia IT Service Desk chuyên nghiệp? Bạn muốn nắm vững kỹ năng chuyển giao dịch vụ, giao tiếp hiệu quả và xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng? Apex Global tự hào giới thiệu khóa đào tạo IT Service Desk Professional nhằm giúp bạn đạt được […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 23/06/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL® 4 Foundation* tại 51 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Các học viên tham gia khoá đào tạo là các anh chị đảm nhiệm các vị trí quan trong bộ phận IT như: IT Support, IT Manager, Chuyên […]
Buổi khai giảng chương trình đào tạo Service Desk Manager đã diễn ra thành công vào lúc 08:30 sáng ngày 23/06/2023 tại phòng đào tạo của Apex Global, tạo nên không khí vui tươi và sôi nổi. Các học viên đến từ các doanh nghiệp hàng đầu như HD Bank, Tricor Vietnam và VNG… đã […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Những giảng […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 26/05/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại 16-18 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh. ITIL 4 Foundation là phiên bản mới nhất của ITIL được PeopleCert phát hành ở tháng 2/2019. Apex Global là đơn vị uỷ quyền đào tạo […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 19/04/2023. Apex Global tổ chức khai giảng khoá đào tạo uỷ quyền ITIL 4 Leader – Digital & IT Strategy offline tại văn phòng trung tâm tại Tp. Hồ Chí Minh. Khoá đào tạo sẽ diễn ra trong 5 ngày liên tiếp và tổ chức thi chứng chỉ quốc tế sau […]
Apex Global thiết kế khoá học IT Service Desk Professional nhằm mục đích cung cấp cho học viên về kỹ năng chuyển giao dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, thái độ phù hợp nhất để cung cấp cho khách hàng 1 trải nghiệm và cả cách sẵn sàng vượt qua những sự cố hay vấn đề […]
Gia hạn chứng chỉ Quốc tế của PeopleCert Bắt đầu từ ngày 15 tháng 1 năm 2023. PeopleCert chính thức thiết lập hạn cho các chứng chỉ Quốc tế của mình. Trước đây, PeopleCert không quy định thời hạn cho các chứng chỉ Quốc tế, nhưng bắt đầu từ năm nay các chứng chỉ chỉ […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Tại sao […]
ITIL là một khuôn khổ được thiết kế để chuẩn hóa vòng đời tổng thể của các dịch vụ CNTT. Vòng đời này của các dịch vụ CNTT trong kinh doanh bao gồm lựa chọn, lập kế hoạch, phân phối và bảo trì trong công nghệ thông tin. ITIL là tiêu chuẩn Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM) được […]