Ngày nay, từ “Digital Transformation” hay tạm dịch là “Chuyển đổi số” đang được nhiều tổ chức doanh nghiệp đề cập đến. Một số tổ chức đã tiên phong đưa chuyển đổi số vào chiến lược của doanh nghiệp để dịch chuyển hoạt động kinh doanh, quản trị dựa trên sự phát triển vượt bật […]
Thời điểm này Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn đầy thách thức để kiểm soát đại dịch covid-19 lần thứ 4. Nhưng tinh thần học tập, nâng cao năng lực của các nhà quản lý CNTT không về thế mà giảm đi. 13 nhà quản lý CNT vẫn đăng ký tham gia khoá đào […]
Ngày 13/08/2021, lúc 8h30, Apex Global đã khai giảng khóa học ITIL 4 Foundation (Lớp trực tuyến – ảo) trên nền tảng Zoom. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học 3 ngày liên tiếp với giảng viên Đoàn Đức Đề. Các […]
Đối với bất kỳ tổ chức nào, doanh nghiệp nào thì CNTT hệ thống luôn đóng vai trò quan trọng hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Trong đó, bộ phận Service Desk hỗ trợ CNTT dịch vụ, là điểm kết nối duy nhất từ phía người dùng với bộ phận CNTT. Khoá đào tạo IT […]
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation là khoá đào tạo được thiết kế đặc biệt theo phiên bản mới nhất của ITIL được tổ chức bởi Apex Global Corporation. ITIL 4 là gì? ITIL 4 là framework có nhiều bước phát triển vượt bậc so với phiên bản ITIL 2011. ITIL 4 đưa ra các […]
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation là khoá đào tạo được thiết kế đặc biệt theo phiên bản mới nhất của ITIL được tổ chức bởi Apex Global Corporation. ITIL 4 là gì? ITIL 4 là framework có nhiều bước phát triển vượt bậc so với phiên bản ITIL 2011. ITIL 4 đưa ra các […]
Khoá đào tạo ITIL 4 Expert DSV là khóa đào tạo thứ 2 nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert 2021. Khoá đào tạo ITIL Expert 2021. Khoá đào tạo theo hình thức Online Virtual Class để giúp học viên thuận tiện học tập trong thời điểm Covid-19 đang diễn biến khá phức tạp […]
IT Service Desk là vai trò công việc đầu tiên mà nhiều chuyên gia CNTT nhận thấy và thường là bước đệm cho các vai trò công việc khác. Một khởi đầu mạnh mẽ trên IT Service Desk có thể giúp các cá nhân có được sự nghiệp thành công trong lĩnh vực CNTT. Mặc dù […]
Với một người chưa hiểu về ITIL 4, chưa hiểu nhiều về việc ứng dụng ITIL vào xây dựng hệ thống ITSM (Hệ thống dịch vụ CNTT) thì sẽ rất buâng khuâng trong việc chọn đơn vị đào tạo. Với cấp độ ITIL 4 Foundation thì Axelos và PeopleCert cho 3 hình thức học: Tự […]
Nhu cầu về dịch vụ hỗ trợ từ IT Service Desk đã và đang tăng nhanh hơn so với khả năng đáp ứng và ngân sách giới hạn. Điều này tạo ra một loạt các vấn đề gây cản trở để tạo ra trải nghiệm dịch vụ tốt cho người dùng đầu cuối. Biết được […]