Vào lúc 08:30 am ngày 06/02/2023, Apex Global phối hợp với Accenture khai giảng khóa học ITIL 4 Foundation tại Thành phố Hồ Chí Minh. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học với giảng viên ủy quyền Đoàn Đức Đề.
Qua quá trình đánh giá khắt khe, Accenture đã chọn lựa Apex Global đào tạo ITIL 4 Foundation cho 25 chuyên gia đến từ nhiều phòng ban khác nhau như: Service Management, Project Manager, Monitoring, Project Technical Coordinator Trans, Chanel Net-infra, DFS Net-infra… đều nằm trong kế hoạch phát triển năng lực và triển khai ITIL vào thực tế
(Hình khai giảng khóa đào tạo ITIL 4 Foundation cho Accenture 2023)
Giới thiệu khái quát về Accenture
Accenture là một công ty dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu với năng lực hàng đầu về kỹ thuật số, đám mây và bảo mật. Kết hợp kinh nghiệm chưa từng có và kỹ năng chuyên môn trong hơn 40 ngành.
Accenture với 710.000 nhân viên, phục vụ khách hàng tại hơn 120 quốc gia. Cung cấp các dịch vụ Chiến lược và Tư vấn, Công nghệ và Vận hành và Accenture Song—tất cả đều được cung cấp bởi mạng lưới các trung tâm Công nghệ Tiên tiến và Vận hành Thông minh lớn nhất thế giới.
Khoá đào tạo được thiết kế diễn ra trong 3 ngày học (với thời lượng 24 giờ học). Học viên sẽ được học các vùng kiến thức:
- Mô-đun 1: Giới thiệu về Quản lý Dịch vụ CNTT
- Mô-đun 2: Bốn khía cạnh của quản lý dịch vụ
- Mô-đun 3: Hệ thống giá trị dịch vụ ITIL®
- Mô-đun 4: Chuỗi giá trị dịch vụ
- Mô-đun 5: Các Nguyên tắc Hướng dẫn
- Mô-đun 6: Thực hành Quản lý Chung
- Mô-đun 7: Thực hành quản lý dịch vụ
- Mô-đun 8: Thực hành Quản lý Kỹ thuật
Nội dung chi tiết khoá đào tạo có thể xem ở link http://apexglobal.com.vn/Brochures/Apex-Global-Outline-of-ITIL-4-Foundation.pdf
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation phù hợp với những ai?
Các Anh/Chị làm trong lĩnh vực CNTT đã học ITIL 2011 (ITIL V3) muốn cập nhật sự thay đổi của của ITIL 4 và thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Foundation.
Các vị trí quản lý CNTT, chuyên gia CNTT, đội ngũ triển khai hệ thống dịch vụ CNTT cụ thể như:
- All IT Professionals
- IT/IS Managers,
- Service Desk Manager
- Service Operation Manager
- IT Architect, System Architect, Enterprise Architect
- ITSM Consultants
- Business Process Analyst, IT Business Analyst
- IT Project Manager,
- Change Manager, Delivery Manager, MIS Manager
- CIO/CTO
- IT Staffs, IT Supervisor, Service Desk, IT Engineers, Application Developer, DevOps, IT Auditor, and other IT-related positions
Học ITIL 4 Foundation ở đâu?
Apex Global được biết đến là trung tâm duy nhất ở Việt Nam là Accredited ITIL Training Provider và là đơn vị đầu tiên được phép triển khai đào tạo ITIL Foundation version 4 tính đến thời điểm tại. Mục tiêu chính của chương trình đào tạo nhằm giúp học viên:
- ITIL® 4 là phiên bản mới nhất của khuôn khổ ITIL, được thiết kế để cung cấp một quan điểm thiết thực hơn cho vòng đời ITIL® với việc áp dụng các thực hành tốt nhất từ các nền tảng bổ sung khác như Agile, DevOps và Lean.
- Mục tiêu của khóa học này là cung cấp kiến thức nền tảng về khuôn khổ ITIL® 4, các yếu tố then chốt, khái niệm và thuật ngữ liên quan tới ITIL, làm thế nào để phát triển, áp dụng công nghệ hiện đại và vận dụng vào quy trình.
- Khóa học bao gồm tất cả các khái niệm cần thiết trong khuôn khổ quản lý Dịch vụ để hỗ trợ các ứng cử viên theo học chứng chỉ ITIL 4 Foundation
(Hình khai giảng khóa đào tạo ITIL 4 Foundation cho Accenture 2023)
Sau khi học viên hoàn thành khoá đào tạo và muốn thi chứng chỉ quốc tế, Apex Global tiếp tục hỗ trợ học viên đăng ký thi.
Ai là người dẫn dắt khóa đào tạo?
Khoá đào tạo được dẫn dắt bởi chuyên gia Đề Đoàn PeopleCert ITIL Accredited Trainer. Ông là người duy nhất ở Việt Nam có giấy chứng nhận được phép đào tạo từ các khoá ITIL từ Foundation, Intermediate đến Advance (ITIL Expert hay ITIL Managing Professional – MP, ITIL Strategic Leader – SL). Ông cũng là chuyên gia tư vấn xây dựng thệ thống quản lý dịch vụ CNTT cho các doanh nghiệp hàng đầu trong khu vực.
Quý doanh nghiệp, quý học viên có nhu cầu tham gia các khoá học vui lòng liên hệ với chúng tôi theo email: [email protected] hoặc điện thoại (+84-8) 62 718 187. Đội ngũ tư vấn của chúng tôi rất vui được tư vấn tận tình cho quý học viên.
APEX Learning Content Development Team
