Phòng IT Service Desk của bộ phận CNTT là tổ chức được thiết kế để duy trì hoạt động chuyển giao dịch vụ CNTT đến người dùng cuối trơn tru. IT Service Desk xử lý mọi thứ, từ các sự cố kỹ thuật riêng lẻ đến việc quét hết hệ thống, cung cấp một điểm […]

Là Product Owner của một dự án Scrum, bạn là cầu nối giữa doanh nghiệp và những người xây dựng. Công việc của bạn là đảm bảo cả các bên liên quan và Nhóm Scrum có được những gì họ cần để thành công. Tìm hiểu cách bạn có thể hợp tác với các bên […]

Câu hỏi của vị CTO ở mảng New Retail đặt ra cho chúng tôi về hướng tiếp cận để Product Owner đạt được kỳ vọng rằng: – Làm sao để Product Owner (PO) hiểu được vai trò nhiệm vụ của mình? – Làm sao để PO có mindset về làm Product? – Cách thức để […]

Hôm kia có thời gian trao đổi với một người đàn em đã kinh qua vai trò “Product Owner – PO” ở nhiều loại hình khác dự án khác nhau: Outsource có, Tek Startup có, Product ở cấp doanh nghiệp ứng dụng CNTT có, Ta có, và cũng có Tây. Ngồi nói chuyện trên trời […]

Trên thế giới Business Analyst có nhiều cấp độ thực hành khác nhau. Có cấp độ Business Analyst đi giải quyết vấn đề bằng cái giải pháp để tạo ra dự án. Có cấp độ Business Analyst follow giải pháp để thu thập yêu cầu chi tiến bên trong dự án. Bài viết này dành […]

Vào lúc 08:30 am ngày 08/10/2020, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Specialist – Create, Deliver and Support tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Đây là khoá đào tạo tổ chức lần thứ 2 ở Tp. Hồ Chí Minh […]

Khi nói đến nhận thức của người dùng về CNTT trong một doanh nghiệp. Phần lớn người dùng nghĩ ngay đến phòng Service Desk, đội cung cấp dịch vụ CNTT nội bộ và trải nghiệm cho chính khách hàng nội bộ. Trong khi với sự phát triển của công nghệ như: các chatbot hỗ trợ […]

Vào lúc 08:30 am ngày 17/09/2020, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Specialist High Velocity IT tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Tham gia khoá đào tạo là 8 nhà quản lý CNTT trẻ đang đảm nhận các vai […]

Vào lúc 08:30 am ngày 11/09/2020, Apex Global tổ chức khai giảng khóa học IT Service Desk Professional tại tại văn phòng trung tâm ở địa điểm 132 Cộng Hòa phường 4 quận Tân Bình. Buổi khai giảng được diễn ra một các long trọng vào lúc 08:30 a.m với sự góp mặt của các […]

Vào lúc 8:30 am ngày 07/09/2020 tại văn phòng Công ty TNHH Công nghệ và Giải pháp CMC Sài Gòn (hay gọi tắc là CMC TSSG) số 111-121 Ngô Gia Tự, phường 2, quận 10, TP. HCM. Trung tâm đào tạo và tư vấn Apex Global đã tổ chức khai giảng khoá đào tạo “Business […]