Bộ phận Service Desk là bộ phận hỗ trợ dịch vụ CNTT, là điểm kết nối duy nhất từ phía người dùng với bộ phận CNTT. Vì thế, Service Desk Manager được cho là một trong những vai trò thách thức nhất trong nhiều tổ chức CNTT và yêu cầu mức độ cao về kỹ […]
Trong không khí vui mừng chào đón năm mới 2023, Apex Global xin trân trọng thông báo đến Quý Học viên, Quý Khách hàng và Quý Đối tác lịch nghỉ tết 2023, thời gian nghỉ Tết như sau: Tết Dương Lịch Thời gian nghỉ: Từ ngày 31/12/2022 đến ngày 02/01/2023 Thời gian làm việc trở lại: Từ ngày 03/01/2023 Tết Âm lịch Thời gian nghỉ: Từ ngày 18/01/2023 đến ngày 29/01/2023Thời gian làm việc trở lại: Từ ngày 30/01/2023 (Mùng 9 âm lịch) Apex […]
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation là khoá đào tạo được thiết kế đặc biệt theo phiên bản mới nhất của ITIL được tổ chức bởi Apex Global. ITIL 4 là gì? ITIL 4 là framework có nhiều bước phát triển vượt bậc so với phiên bản ITIL 2011. ITIL 4 đưa ra các hướng dẫn rất gần […]
Khóa học “Phân tích nghiệp vụ chuyên nghiệp – Business Analysis Professional” được thiết kế đặc biệt tương thích với BABOK phiên bản mới nhất (v3) của IIBA. (Khóa học Business Analysis Professional khai giảng ngày 16 tháng 02 năm 2023) Học viên sẽ được học cùng với chuyên gia đào tạo nhiệt huyết, nhiều […]
Business Analysis In Practice là khóa học thực hành chuyên sâu giúp học viên hệ thống và nâng cao những năng lực ở mức độ chi tiết các nghiệp vụ, kỹ thuật của một BA trong doanh nghiệp. Khoá đào tạo này được dẫn dắt bởi chuyên gia Trần Công Cao, giảng viên đã có […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 03/12/2022, APEX Global khai giảng khoá đào tạo inhouse IT Service Desk Professional cho Công ty TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh (HDBank). Khoá đào tạo được triển khai cho đội ITO ở khu vực TP. HCM. Khoá đào tạo được tổ chức trong 3 ngày tại phòng […]
Quản lý dự án CNTT là quá trình quản lý, lập kế hoạch và phát triển các dự án công nghệ thông tin. Các dự án CNTT tồn tại trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm phát triển phần mềm, bảo mật thông tin, hệ thống thông tin, truyền thông, phần cứng, mạng, cơ sở […]
Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin (ITSM) cung cấp một khuôn khổ để cung cấp các dịch vụ liên quan đến CNTT và sự tương tác của nhân viên CNTT với người dùng và thường liên quan đến ITIL. ITIL cung cấp một tập hợp các “thực tiễn tốt nhất” để quản lý […]
Từ lâu, Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 đã trở thành một ngày lễ trọng đại, không thể thiếu trong lòng mỗi người dân Việt Nam, dịp để mọi người có thể tri ân và tôn vinh, gửi những lời chúc, những món quà ý nghĩa nhất đến những nhà giáo – những người “Kỹ […]
Vào lúc 08:30 am ngày 16/11/2022, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve .Tham gia khoá đào tạo là những nhà quản lý CNTT trẻ đang đảm nhận các vai trò: Trưởng ban Kế hoạch và đầu tư, Quality Document Officer, Project Department, Service Transition Manager. […]