Là một nhà quản lý dự án chuyên nghiệp, một trong những điều tốt nhất về công việc của tôi là đi du lịch khắp thế giới làm việc với các nhà quản lý dự án. Điều này đã dạy cho tôi rất nhiều điều: Quản lý dự án không phải là cách dễ dàng […]
Rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ đang xem bộ phận IT Helpdesk như là là bộ phận tiêu tiền vì thế họ đang cố gắng cắt giảm chi phí của bộ phận này đến mức tối thiểu. Tuy nhiên xét một khía cạnh khác thì bộ phận này là một bộ phận quan […]
Tất cả chúng ta đều muốn xây dựng một lối sống tốt đẹp, có tổ chức hơn, làm việc hiệu quả hơn và ít lo lắng hơn. Vậy làm cách nào để tăng năng suất làm việc hiệu quả ? Tuy nhiên, không phải lúc nào những mong muốn này cũng dễ thực hiện, nhất […]
Eisenhower là Tổng thống thứ 34 của Hoa Kỳ trong 2 nhiệm kỳ từ 1953 đến 1961. Trong suốt thời gian tại nhiệm, ông đã đưa ra những chương trình phát triển hệ thống xa lộ của Hoa Kỳ, sự ra đời của Internet (DAPRA), thăm dò không gian (NASA),… Trước khi trở thành tổng […]
Chúng ta thường bị Stress trong nhiều tình huống và hoàn cảnh khác nhau. Có thể nói Stress là một phần trong cuộc sống hiện đại. Đối với công việc của Service Desk thì tần suất và mức độ trầm trọng nhiều hơn các công việc khác rất nhiều. Trong một kết quả khảo sát […]
Khi bạn đang đóng vai trò một nhà tư vấn cho một công ty mà bạn chưa có cơ hội làm việc với bất kỳ thành viên nào, hoặc bạn đang bắt đầu với công việc Business Analyst cho một dự án mới với những đối tượng liên quan (stakeholder) mới, bước đầu quan trọng […]
Một vị sếp tuyệt vời sẽ coi trọng nhân viên thay vì chỉ biết ra lệnh và yêu cầu người khác phục tùng Đa phần tất cả chúng ta đều đã từng làm việc với một ông chủ mà ở họ có một vài điểm chúng ta chẳng thể nào ưa nổi. Thậm chí, một […]
Bạn có thường xuyên sử dụng kỹ thuật Brainstorming để giải quyết một vấn đề? Rất có thể là bạn đã sử dụng ít nhất một lần, nhưng nhiều khi bạn không nhận ra bạn đã sử dụng kỹ thuật này. Trong nhiều thập kỷ qua, con người đã sử dụng kỹ thuật Brainstorming (hay […]
1) Timebox là gì? Timebox là khoảng thời gian (bao gồm cả thời hạn cuối cùng) cho một công việc hoặc một nhóm công việc nào đó cần phải hoàn thành. Thường Timebox sẽ áp dụng cho chu trình phát triển sản phẩm, buổi họp hoặc một gói các công việc, hoạt động cần thực […]
Kanban có tên trong tiếng nhật là “看板”, nó có nghĩa là một bảng Trực quan, hay bảng Quảng cáo, bảng Trưng bày. Kanban được ông Taiichi Ohno nghiên cứu và được Toyota ứng dụng từ những thập niên 1940s vào các hệ thống quản lý sản xuất. Mục tiêu chính là tối ưu hoá […]