Vào lúc 08:30 AM ngày 24/2/2017, APEX Global đã khai giảng khoá đào tạo ITIL 2011 Foundation, tại địa chỉ 284 đường Hoàng Văn Thụ, phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Không khí buổi khai giảng diễn ra cởi mở. Các học viên tham gia khoá đào tạo là những […]
Ngày 2/11/2016, Công ty Cổ phần APEX Global đón nhận chứng nhận hội viên thứ 331 của Hội Tin học TP. HCM (HOCHIMINH CITY COMPUTER ASSOCIATION, gọi tắc là HCA). (nguồn: hca.org.vn) Hội Tin học TPHCM được thành lập vào ngày 9/6/1988 – là Hội Tin học đầu tiên của cả nước. Trải qua 25 […]
Là một chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý có nhiệm vụ hoạt động và lãnh đạo, thì hãy chắc chắn rằng bạn biết tất cả về đào tạo ITIL và làm thế nào ITIL có thể cải thiện cách thức công ty của bạn hoạt động tốt hơn. Sau đây là những điều cần thiết […]
Khi khách hàng liên hệ với bộ phận Help Desk/Service Desk để hỏi thông tin hoặc yêu cầu giải quyết một vấn đề nào đó, bạn thường kỳ vọng nhân viên Help Desk/Service Desk sẽ tiếp nhận, xử lý phù hợp, đồng nhất và chính xác. Nhưng nếu các thông tin cần thiết cho việc […]
Chứng chỉ quốc tế COBIT 5 là một chứng chỉ có giá trị, cũng giống như lệ phí thi các chứng chỉ quốc tế khác, lệ phí thi COBIT 5 tương đối đắt. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng để thi tốt là điều rất cần thiết. Trong phạm vi bài này tôi sẽ chia sẻ […]
Chúng ta thường bị Stress trong nhiều tình huống và hoàn cảnh khác nhau. Có thể nói Stress là một phần trong cuộc sống hiện đại. Đối với công việc của Service Desk thì tần suất và mức độ trầm trọng nhiều hơn các công việc khác rất nhiều. Trong một kết quả khảo sát […]
Bạn sẽ thấy các trong hoạt động quản lý CNTT, hai thuật ngữ Incident và Problem được người làm dịch vụ sử dụng thay thế cho nhau khá thường xuyên. Điều này gây ra rất nhiều rắc rối cho nội bộ team cũng như những người liên quan. Nhiều khi mọi người còn sử dụng […]
Một sinh viên hỏi: “Em dự định ghi danh học Quản lý hệ thông tin (Management Information System – MIS) nhưng vẫn không hiểu rõ công việc tương lai của em sẽ như thế nào? Em sẽ làm gì với bằng cấp này? Kỹ năng hay môn học nào em phải học để là người […]
IT mà đi xây dựng thương hiệu cá nhân làm gì? có cần thiết không? Nghe có vẻ “chém gió” quá, đó là phát biểu của anh Phùng Anh Khoa – IT Manager – TARA JSC khi đến với khóa học về thương hiệu cá nhân. Đây là một trong mười kỹ năng trong chương […]
Bạn là chuyên viên IT, quản lý IT, bạn khao khát thành công với nghề mình đã chọn, vậy đâu là chìa khoá giúp con đường sự nghiệp của bạn trở nên thuận lợi để thành công? Dưới đây là những điểm chung mà nhiều nhà lãnh đạo CNTT ở các doanh lớn ở Việt […]