Khoá đào tạo chuyên sâu DPI là khoá cuối cùng nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert Programme 2020 do Apex Global tổ chức. Khoá đào tạo chuyên sâu giúp cho các nhà quản lý CNTT dễ dàng có một cách tiếp cận tốt theo best practice ITIL để xây dựng hệ thống quản […]
Vào lúc 08:30 am ngày 04/11/2020, Apex Global Corporation khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Managing Professional Transition tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Tham gia khoá đào tạo là 14 ITIL Expert (những thành viên đã tham gia chương trình […]
Phòng IT Service Desk của bộ phận CNTT là tổ chức được thiết kế để duy trì hoạt động chuyển giao dịch vụ CNTT đến người dùng cuối trơn tru. IT Service Desk xử lý mọi thứ, từ các sự cố kỹ thuật riêng lẻ đến việc quét hết hệ thống, cung cấp một điểm […]
Là Product Owner của một dự án Scrum, bạn là cầu nối giữa doanh nghiệp và những người xây dựng. Công việc của bạn là đảm bảo cả các bên liên quan và Nhóm Scrum có được những gì họ cần để thành công. Tìm hiểu cách bạn có thể hợp tác với các bên […]
Câu hỏi của vị CTO ở mảng New Retail đặt ra cho chúng tôi về hướng tiếp cận để Product Owner đạt được kỳ vọng rằng: – Làm sao để Product Owner (PO) hiểu được vai trò nhiệm vụ của mình? – Làm sao để PO có mindset về làm Product? – Cách thức để […]
Hôm kia có thời gian trao đổi với một người đàn em đã kinh qua vai trò “Product Owner – PO” ở nhiều loại hình khác dự án khác nhau: Outsource có, Tek Startup có, Product ở cấp doanh nghiệp ứng dụng CNTT có, Ta có, và cũng có Tây. Ngồi nói chuyện trên trời […]
Vào lúc 08:30 am ngày 08/10/2020, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Specialist – Create, Deliver and Support tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Đây là khoá đào tạo tổ chức lần thứ 2 ở Tp. Hồ Chí Minh […]
Khi nói đến nhận thức của người dùng về CNTT trong một doanh nghiệp. Phần lớn người dùng nghĩ ngay đến phòng Service Desk, đội cung cấp dịch vụ CNTT nội bộ và trải nghiệm cho chính khách hàng nội bộ. Trong khi với sự phát triển của công nghệ như: các chatbot hỗ trợ […]
Vào lúc 08:30 am ngày 17/09/2020, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Specialist High Velocity IT tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Tham gia khoá đào tạo là 8 nhà quản lý CNTT trẻ đang đảm nhận các vai […]
Đó là câu hỏi mà nhiều nhà quản lý CNTT đã đặt ra cho tôi. Đó là một câu hỏi thú vị và chắc hẳn nhiều trưởng bộ phận, phòng ban và ban giám đốc đã hỏi người đứng đầu bộ phận CNTT. Để trả lời câu hỏi này, thì chúng ta thử đặt bản […]