Mục đích của kỹ thuật workshop sử dụng để kéo các bên liên quan vào một cuộc tương tác hoặc làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu đã được xác định trước. Một workshop (hay hội thảo) là một sự kiện tập trung vào các đối tượng tham dự thường là các […]
Tôi chắc là rất nhiều người trong số bạn nghĩ mình là một IT Business Analyst (BA) chuyên nghiệp. Bạn tham gia các khoá đào tạo, tham gia thảo luận ở các cộng đồng trên internet và viết yêu cầu nghiệp vụ xuất sắc. Nhưng làm sao bạn có thể trả lời câu hỏi trên […]
Bạn có thường xuyên sử dụng kỹ thuật Brainstorming để giải quyết một vấn đề? Rất có thể là bạn đã sử dụng ít nhất một lần, nhưng nhiều khi bạn không nhận ra bạn đã sử dụng kỹ thuật này. Trong nhiều thập kỷ qua, con người đã sử dụng kỹ thuật Brainstorming (hay […]
Kỹ thuật quan sát (Observation) được các chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA) sử dụng để khai phá thông tin bằng cách nhìn và hiểu các hoạt động nghiệp vụ trong bối cảnh cụ thể. Kỹ thuật này được dùng như là một cách cơ bản để xác định các nhu […]
Kỹ thuật phân tích quy trình nghiệp vụ (Process Analysis) không phải là kỹ thuật mới. Nhưng nó có thật sự thách thức cho bạn? Đặc biệt hơn là nếu bạn đang đảm nhận các vai trò Quản lý quy trình nghiệp vụ, trưởng dự án, chuyên viên phân tích nghiệp vụ, và các thành […]
Kỹ thuật phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis – RCA) không phải là kỹ thuật mới. Nhưng việc áp dụng kỹ thuật này để phân tích và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề vẫn là một thách thức lớn, đặc biệt là các thành viên tham gia các […]
Dự án của bạn được đề nghị triển khai theo phương pháp Agile và hiển nhiên bạn phải xây dựng một Backlog với chứa các công việc còn tồn đọng cần thực hiện (Product Backlog Items – PBI). Bạn đã sẵn sàng đưa ra cách tiếp cận để quản lý Backlog? Bài viết này tôi […]
Hai vai trò Product Manager và Project Manager thường gây nhầm lẫn, ngay cả ở những công ty công nghệ lớn. Điều này cũng dễ hiểu, bởi cả hai vai trò này khác nhau chỉ đúng hai từ “Product” và “Project”. Trong rất nhiều tổ chức, trách nhiệm của hai vai trò này chồng chéo […]
Bạn đang khám phá vai trò nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst – BA) và tự hỏi mình để thành công với vai trò này thì đâu là kỹ năng bắt buộc phải có và cần kinh nghiệm cần gì? Bạn nhận ra mình có nhiều kỹ năng phù hợp. Nhưng những kỹ năng […]