Từ thời điểm ITIL 4 Foundation được phát hành vào tháng 2/2019. Đội tư vấn khóa đào tạo chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ các anh chị làm việc trong lĩnh vực CNTT. Và một trong những câu hỏi được hỏi nhiều nhất đó là “Thi chứng chỉ ITIL 4 Foundation có […]
Đợt WFH vừa rồi có một bạn BA ở ngoài Hà Nội inbox cho tôi và hỏi như sau: ” Thấy anh chia sẻ kinh nghiệm thực hành BA nên em muốn nhờ anh tư vấn. Hiện tại em đang gặp phải vấn đề về requirement của sản phẩm của công ty. Em mới được […]
Người đặt ra câu hỏi chia sẻ với tôi rằng, bạn đã đi làm được 10 năm, bắt đầu với công việc Technican chuyên triển khai cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạng. Sau đó bén duyên với công việc triển khai ERP. Giờ đây, bạn định hướng trở thành trưởng phòng vận hành hệ […]
Khoá đào tạo chuyên sâu CDS nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert Programme 2020. Không giống như cấp độ ITIL 4 Foundation chỉ dừng lại việc giới thiệu khái quát nền tảng ITIL. CDS là một trong 3 khoá chuyên sâu, được thiết kế giúp học các nhà quan lý CNTT hiểu sâu […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 29/2/2020, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại Trung tâm Vân Hồ, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. ITIL 4 là phiên bản mới nhất của ITIL được Axelos phát hành ở tháng 2/2019. Apex Global là đơn vị uỷ quyền đào tạo […]
Vào lúc 8 giờ 30 sáng ngày 28/02/2020, Apex Global khai giảng khoá Đào tạo IT Project Management Professional tại lầu 4, 132 Cộng Hòa, phường 4, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh với 14 học viên tham gia. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng […]
Vào lúc 8 giờ 30 sáng ngày 21/02/2020, Apex Global khai giảng khoá Đào tạo Business Analysis in Practice tại Hồ Chí Minh với 23 học viên tham gia. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng. Tham gia khóa đào tạo là các anh chị hiện […]
Phương pháp phát triển kiến trúc ( được biết với tên gọi Architecture Development Method – ADM ) thiết lập một cách tiếp cận theo từng giai đoạn đối với kiến trúc doanh nghiệp đồng thời đủ linh hoạt để thích nghi cho các tổ chức cá nhân. Mặc dù việc tạo ra một cách […]
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation là khoá đào tạo được thiết kế đặc biệt theo phiên bản mới nhất của ITIL được tổ chức bởi Apex Global Corporation. ITIL 4 là gì? ITIL 4 là framework có nhiều bước phát triển vượt bậc so với phiên bản ITIL 2011. ITIL 4 đưa ra các […]
Các công ty thường sử dụng thuật ngữ “Help Desk” và “Service Desk” thay thế cho nhau, điều này có thể dẫn đến một số nhầm lẫn. ITIL coi Help Desk là các loại dịch vụ giới hạn, chỉ cung cấp một phần những gì mà Service Desk cung cấp. Theo quan điểm của ITIL thì […]