Hotline

0963 801 047
Apex Global
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tầm ảnh hưởng của việc thay đổi yêu cầu trong dự án phát triển sản phẩm số

2021-09-04  (930)

Khi làm Sản phẩm số với môi trường đầy biến động như VUCA thì thay đổi là điều yêu cầu là điều cần chào đón. Một trong mười hai tuyên ngôn của Agile đề cập tới “Welcome changing requirements, even late in development. Agile processes harness change for the customer’s competitive advantage.”

Ở các dự án ưu tiên đổi mới sáng tạo, đề cao yếu tố thử-sai để khai phá nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng thì thay đổi yêu cầu là chuyện diễn ra như cơm bữa. Nhìn tích cực thì thay đổi yêu cầu nhiều là tốt.

Nhưng ở vai trò Product Manager/Product Owner cần cách thức kiểm soát thay đổi yêu cầu theo hướng cơ lợi hơn là bị yêu cầu thay đổi nhấn chìm đội dự án.

(Hình: ITIL 4 thiết kế rất thực tiễn cho bài toán chuyển đổi số ở các doanh nghiệp – ITIL 4 Specialist – High Velocity IT)

Điều tích cực:

  • Những thay đổi nhỏ dẫn dắt tần suất chuyển giao sản phẩm cao hơn.
  • Chuyển giao sản phẩm liên tục với tần suất càng cao sẽ dẫn dắt các số lượng yêu cầu thay đổi giảm đi.
  • Chuyển giao sản phẩm nhanh hơn thì dẫn dắt yêu cầu trên Backlog sẽ ít đi hoặc nhỏ hơn, dễ ăn hơn.

Điều tiêu cực:

  • Tồn đọng yêu cầu, hoặc yêu cầu to trên Backlog càng nhiều thì sẽ dẫn dắt có nhiều thay đổi yêu cầu lớn.
  • Càng nhiều yêu cầu thay đổi lớn thì chất lượng sản phẩm càng kém.
  • Chất lượng sản phẩm kém thì số lượng yêu cầu thay đổi để vá lỗi càng cao.

Chúng ta cố gắng làm điều tích cực, nhưng cũng cần cách thức kiểm soát tốt để hạn chế điều tiêu cực. Bởi nó là cái vòng luẩn quẩn lấy đi nhiệt huyết và nguồn lực hữu hạn của dự án.

Điều tích cực nhiều thì mọi thứ rất thuận lợi, và đội dự án làm việc rất cao hiệu suất. Đội dự án lúc nào cũng vui nhộn, ồn ào.

Điều tiêu cực vượt qua giới hạn kiểm soát thì tối ngày đội dự án ngập đầu trong fix-bug. Fix cho hết cái lỗi từ Product Manager, Product Owner và cả chính team tạo ra. Mọi người sẽ nản khi thấy những nỗ lực của bản thân và toàn đội không tạo ra kết quả như kỳ vọng. Mặt mọi người xám xịt ở giây phút cuối của sự kiện nghiệm thu sản phẩm.

(Hình: Hình ảnh học viên đến từ Teko đang thực hành workshop trong lớp học Professional Product Owner)

Điều bản thân tôi (ở vai trò Agile Coach) nhấn mạnh với quản lý khi thiết kế mô hình phát triển sản phẩm số ở các dự án huấn luyện triển khai phương pháp Agile. Xây dựng hệ thống quản lý là một trong những việc quan trọng của nhà quản lý.

Cùng tham khảo thêm các khóa học tại Apex Global:

Quý khách hàng/ quý học viên có nhu cầu tìm hiểu hoặc tư vấn các khóa đào tạo Quản lý CNTT vui lòng liên hệ thông tin bên dưới, đội tư vấn tại Apex Global luôn sẵn sàng:

  • Email: info@apexglobal.com.vn
  • Hotline: 0963 801 047
  • Phone: (+84-28) 6271 8187

Trần Công Cao – CEO tại Apex Global