Tôi bắt đầu tham gia khóa học ITIL 2011 Foundation tháng 10/2017. Đơn giản tôi chỉ mong muốn kiến thức hỗ trợ thêm cho công việc. Trong suốt thời gian học 3 ngày tôi cảm thấy vỡ được rất nhiều điều về các quy trình của Framework ITIL, thấy được một vài điểm GAP với […]
Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của CMC SISG vừa đạt chứng chỉ ITIL Expert (Information Technology Infrastructure Library Expert) cho đội ngũ quản lý CNTT. Hiện tại Việt Nam có khoảng 13 chuyên gia đạt được chứng chỉ này. Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch […]
Phần 1: Khởi đầu với thay đổi tư duy dịch vụ Tôi đến với kiến thức ITIL khá bất ngờ. Vào tháng 7 năm 2014, Cộng đồng IT Leader Club tổ chức chương trình huấn luyện với tiêu đề “ITLC Coaching Program – ITIL 2011 Foundation”. Tôi may mắn được tham gia học cùng 25 nhà […]
Vào lúc 08:30 am ngày 09/11/2018, APEX Global đã khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundation ở Hà Nội, ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Đây là khoá học ITIL public cuối cùng Apex Global tổ chức ở Hà Nội. Các học viên tham gia khoá đào tạo là nhưng người đảm nhiệm các […]
Lúc 08:30 Am ngày 6/11/2018, tại khách sạn Cẩm Thành, thành phố Quảng Ngãi, Apex Globl đã khai giảng khoá đào tạo quản lý dịch vụ CNTT cho nhà máy lọc dầu Bình Sơn (Hay còn gọi là nhà Máy lọc dầu Dung Quất – được tắc là BSR). Không khí khai giảng rất cởi […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 31/10/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Managing Across the Lifecycle – MALC, đây là khoá đào tạo chuyên sâu cao cấp nhất của ITIL. Khoá đào tạo được tổ chức 5 ngày liên tiếp ở khu biệt thự biển Ali ở thành phố Vũng Tàu. Ở cấp […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 31/10/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Managing Across the Lifecycle – MALC, đây là khoá đào tạo chuyên sâu cao cấp nhất của ITIL. Khoá đào tạo được tổ chức 5 ngày liên tiếp ở khu biệt thự biển Ali tại thành phố Vũng Tàu. Ở cấp […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 18/10/2018, Apex Global khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundation tại văn phòng trung tâm Hồ Chí Minh. Không khí khai giảng rất cởi mở. Học viên tham gia khoá đào tạo ITIL Foundation đến từ nhiều đơn vị khác nhau như: CMC Corporation, Chứng khoán Sài Gòn – SSI, […]
Nghe có vẻ rất kỳ, nếu đang nhìn theo góc nhìn của quản lý CNTT truyền thống, mà thi thoảng có những phản hồi ở cuối hành lang kiểu như “CNTT khá thụ động và hoạt động theo kiểu xin cho”. Ở một góc nhìn khác, góc nhìn của các quản lý khối nghiệp vụ, […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 27/9/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Service Operation (SO), đây là khoá đào tạo chuyên sâu cấp độ Intermediate. Ở cấp độ này chỉ có những đơn vị uỷ quyền mới được cấp phép tổ chức đào tạo. Đây là khoá đào tạo public nằm trong chương […]