Khi nói đến dịch vụ, tôi nhớ đến trải nghiệm của mình ở hệ thống cửa hàng Điện Máy Xanh của Thế Giới Di Động cách đây khoảng 3 năm. Điều đầu tiên tôi bắt gặp là nụ cười thân thiện từ bác giữ xe, bác ấy ôn tồn bảo “Anh cứ gạt chống rồi […]
Có một Head of Digital của một ngân hàng mời café và nhờ tôi tư vấn hướng tiếp cận để triển khai Agile. Tôi hỏi “Điều gì thôi thúc ngân hàng của bạn triển khai Agile?”, bạn ấy trả lời rằng một người bạn đang làm trưởng phòng của cty bảo hiểm quốc tế chia […]
Cách đây một khoảng thời gian, có một bạn Software Development Manager của một cty phát triển sản phẩm phần mềm mời cafe và nhờ tôi tư vấn về hướng tiếp cận đưa Agile vào doanh nghiệp. Tôi bắt đầu với câu hỏi “Tại sao bạn nghĩ Agile tốt hơn chu trình phát triển phần […]
Nếu nhìn lại khoảng thời gian 10 năm về trước, bạn sẽ có cảm nhận rằng, đội dự án CNTT cung cấp sản phẩm gì thì khách hàng dùng cái đó. Khách hàng không có quá nhiều đòi hỏi từ sản phẩm mềm. *** Đây là series bài viết về chủ đề về “Ứng dụng […]
Có một IT Manager hỏi tôi rằng “Làm sao để nhận biết năng lực phát triển Business Case của bản thân đang ở mức nào?”. Đây là câu hỏi thú vị. Tôi cũng từng trả lời cho một câu hỏi tương tự cho một Senior Business Analyst cách đây 1 khoảng thời gian. Năng lực […]
Ban giám đốc doanh nghiệp cần gì ở hệ thống phân phối? Đó có thể là thông tin về lượng hàng chưa đến tay người tiêu dùng, thông tin để cải thiện tốc độ giao hàng, cashflow của doanh nghiệp, thông tin về kết qủa phân phối của từng đối tác, sự hiệu quả của […]
Xây dựng được một hệ thống ERP/cơ sở hạ tầng Công Nghệ Thông Tin (IT Infrastructure) tin cậy để hỗ trợ việc tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng và hoạt động đem lại hiệu quả cao – đó là bí quyết giúp Thế Giới Di Động có được thành công như ngày hôm nay. Họ […]
Ở vai trò IT Manager, trong một năm qua bạn đã trình sếp bao nhiêu đề xuất? Tỉ lệ % các đề xuất của bạn được sếp duyệt bao nhiêu? Bao nhiêu đề xuất trong số đó bạn nhận được câu trả lời “để đó anh xem rồi anh báo lại, nhưng đề xuất ấy […]
Nhớ lại ITLC F5 lần thứ 4 diễn ra cách đây gần 2 năm, các thành viên tham dự đa phần là IT Manager, người đang tò mò xem cái anh chàng Business Analyst – BA đang làm gì trong doanh nghiệp? Sự tò mò cũng đến từ cách thiết kế hình panel theo kiểu […]
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả – Dù thế nào đi nữa thì cho đến cuối cùng, quản lý thời gian vẫn là vấn đề lựa chọn. Nếu lựa chọn tốt mang lại kết quả tốt, lựa chọn tồi sẽ tốn thời gian và sức lực. Ai cũng có thể học và làm […]