Đối với bất kì tổ chức, doanh nghiệp nào thì hệ thống CNTT luôn đóng vai trò quan trọng hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Trong đó, bộ phận Service Desk hỗ trợ dịch vụ CNTT, là điểm kết nối duy nhất từ phía người dùng với bộ phận CNTT. Apex Global đang chiêu sinh […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Những giảng […]
Apex Global đang chiêu sinh khóa đào tạo ITIL 4 Foundation vào tháng 12 này tại Hồ Chí Minh. Khóa đào tạo ITIL 4 Foundation là khóa đào tạo được thiết kế đặc biệt theo phiên bản mới nhất của ITIL được tổ chức bởi Apex Global. Thông tin chi tiết: – Tên khóa đào […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Những giảng […]
Trong thời đại số hóa, Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin trở thành một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của các dự án và hệ thống công nghệ thông tin. Chứng chỉ ITIL 4 Foundation đang trở thành một yêu cầu không thể thiếu đối với nhiều vị […]
Vào lúc 08:30 am ngày 08/11/2023, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL ®4 Strategist Direct Plan and Improve . Tham gia khoá đào tạo là 6 nhà quản lý CNTT đang đảm nhận các vai trò: Trưởng ban Kế hoạch và đầu tư, Quality Document Officer, Project Department, Service Transition Manager. […]
Nhiều người vẫn còn tranh luận về vấn đề giữa IT Service Desk và IT Help Desk rằng chúng thì không khác nhau lắm. Nhưng điều quan trọng cần nhớ là: Hầu hết, IT Service Desk là phiên bản phát triển của IT Help Desk theo khuôn khổ ITIL. Hiện nay, IT Service Desk đang […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Những giảng […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 13/10/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL® 4 Foundation tại Trung tâm Thương mại Vân Hồ, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học với giảng viên ủy quyền Đoàn Đức […]
Bạn muốn hiểu rõ về quy trình quản lý dịch vụ IT? Bạn muốn tăng cường kỹ năng quản lý và giám sát hệ thống IT hiệu quả hơn?… Với khoá học ITIL 4 Foundation của Apex Global, bạn sẽ được học về các khái niệm cơ bản của ITIL, quy trình quản lý dịch […]