Chỉ bằng 1/3 chi phí khi qua Singapore, Hong Kong hay Thái Lan để học. Chương trình đào tạo ITIL Expert Program chỉ diễn ra 1 lần duy nhất trong năm 2018, và ITIL Continual Service Improvement cũng vậy. Apex Global tự hào là đơn vị tiên phong (và duy nhất vào thời điểm hiện […]
Đây là chương trình ITILExpert đầu tiên và chỉ tổ chức 1 lần duy nhất ở Việt Nam trong năm 2018. Khoá học chỉ diễn ra trong vòng 04 ngày với giáo trình uỷ quyền Service Strategy, 16 Practical Scenarios, 40 Quizs và 90 phút thi chứng chỉ quốc tế ngay tại lớp. Dưới sự […]
Tìm được trung tâm đào tạo uỷ quyền và chất lượng cho đội ngũ là một thách thức với bộ phận nhân sự và người quản lý CNTT. Bởi có rất nhiều trung tâm đào tạo ITIL Foundation tại Việt Nam. Nhưng không phải đơn vị nào cũng là đơn vị uỷ quyền uy tín. […]
Apex Global tự hào là đơn vị tiên phong (và duy nhất vào thời điểm hiện tại) tại Việt Nam được PeopleCert ủy quyền đào tạo và tổ chức thi ITIL từ các cấp độ Foundation đến Intermediate và Advance. Trong năm 2018, Apex Global tổ chức chương trình đào tạo ITIL Expert Program. Chương […]
Trong hệ thống chứng chỉ ITIL Qualifacations có 5 cấp độ khác nhau. ITIL Foundation ITIL Intermediate Level ITIL Managing Across the Lifecycle ITIL Expert Level ITIL Master Qualification Cấp độ thấp nhất ITIL Foundation. Bạn có thể tự học, học online, hoặc học ở đơn vị không phải uỷ quyền, và học với giảng […]
Vào ngày 27/9/2018 tới, Apex Global Coporation sẽ khai giảng Khoá học ITIL Service Operation lần thứ 2 trong năm 2018. Thông tin chi tiết của khoá học: Thời gian học 4 ngày liên tiếp: từ ngày 27/9/2018 đến ngày 30/9/2018, học từ 08:30 AM – 05:30 PM Địa điểm tổ chức tại văn phòng […]
Cùng với giảng viên CNTT chuyên nghiệp Đoàn Đức Đề – giảng viên được ủy quyền đào tạo ITIL mọi cấp độ duy nhất tại Việt Nam. Lớp học được xây dựng vui nhộn, học viên và giảng viên tập trung trao đổi ý nghĩa đằng sau mỗi khung kiến thức, cách ứng dụng trong […]
Mục đích ITIL Service Design là gì? Mục đích khoá đào tạo ITIL Service Design cung cấp một hướng dẫn đề xuất thực hành khi thực hiện thiết kế dịch vụ CNTT và các quy trình quản lý dịch vụ CNTT. ITIL Service Design cũng cung cấp hướng dẫn để alignment và tích hợp nhu […]
ITIL Service Strategy là gì? ITIL Service Strategy cung cấp một hướng dẫn thực hành, các nguyên lý chung và các quy trình cần thiết để xây dựng chiến lược quản lý dịch vụ, và các nguyên lý chung ấy được ứng dụng một cách thống nhất để quản lý dịch vụ CNTT. Chiến lược […]
Yêu cầu thay đổi (Change Request) là điều không tránh khỏi trong quá trình dịch chuyển bản thiết kế dịch vụ CNTT vào môi trường thực tế. Yêu cầu thay đổi rất đa dạng, có tầm ảnh hưởng khác nhau. Không phải yêu cầu thay đổi nào cũng mang lại giá trị cho khách hàng, […]