Vào lúc 16:30 ngày 9/1/2021 tại lễ “Tôn Vinh Sự Học Của Các ITIL Expert 2020” Tp. HCM. Apex Global đã trao 10 chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Managing Professional Certificate cho các chuyên gia đến từ Viettel Group, VinGroup, Central Retail Vietnam, Lazada, Tiki, BIS, VAS, Wilmar CLV Group. 10 thành viên đã […]
Vào lúc 16:30 ngày 9/1/2021 tại lễ “Tôn Vinh Sự Học Của Các ITIL Expert 2020” Tp. HCM. Apex Global đã trao 14 chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Managing Professional Certificate cho các chuyên gia CNTT đạt được chứng chỉ ITIL Expert trong năm 2018, 2019. 14 học chuyên gia tham gia khoá đào […]
Bài viết phù hợp cho một người làm chuyên môn IT, nghe bạn bè đồn thổi về ITIL hoặc sếp bảo yêu cầu đi học ITIL. Hoặc người làm đào tạo muốn tìm một đơn vị đào tạo có năng lực để tổ chức đào tạo ITIL. Đâu đó có nhiều câu hỏi đang nổi […]
Ngày 27/11/2020, vào lúc 8h30 Apex Global đã khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại phòng đào tạo Apex Global – Lầu 4, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp.HCM. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học 3 ngày liên tiếp […]
Vào lúc 08:30 am ngày 20/11/2020, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve tại Tp. Đà Lạt. Tham gia khoá đào tạo là 14 nhà quản lý CNTT trẻ đang đảm nhận các vai trò: IT Director, Chuyên viên chiến lược sản phẩm, Phó giám đốc […]
Khoá đào tạo chuyên sâu DPI là khoá cuối cùng nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert Programme 2020 do Apex Global tổ chức. Khoá đào tạo chuyên sâu giúp cho các nhà quản lý CNTT dễ dàng có một cách tiếp cận tốt theo best practice ITIL để xây dựng hệ thống quản […]
Vào lúc 08:30 am ngày 04/11/2020, Apex Global Corporation khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Managing Professional Transition tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Tham gia khoá đào tạo là 14 ITIL Expert (những thành viên đã tham gia chương trình […]
Phòng IT Service Desk của bộ phận CNTT là tổ chức được thiết kế để duy trì hoạt động chuyển giao dịch vụ CNTT đến người dùng cuối trơn tru. IT Service Desk xử lý mọi thứ, từ các sự cố kỹ thuật riêng lẻ đến việc quét hết hệ thống, cung cấp một điểm […]
Vào lúc 08:30 am ngày 08/10/2020, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Specialist – Create, Deliver and Support tại văn phòng trung tâm, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Đây là khoá đào tạo tổ chức lần thứ 2 ở Tp. Hồ Chí Minh […]
Khi nói đến nhận thức của người dùng về CNTT trong một doanh nghiệp. Phần lớn người dùng nghĩ ngay đến phòng Service Desk, đội cung cấp dịch vụ CNTT nội bộ và trải nghiệm cho chính khách hàng nội bộ. Trong khi với sự phát triển của công nghệ như: các chatbot hỗ trợ […]