Nhiều người vẫn còn tranh luận về vấn đề giữa IT Service Desk và IT Help Desk rằng chúng thì không khác nhau lắm. Nhưng điều quan trọng cần nhớ là: Hầu hết, IT Service Desk là phiên bản phát triển của IT Help Desk theo khuôn khổ ITIL. Hiện nay, IT Service Desk đang […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Những giảng […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 13/10/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL® 4 Foundation tại Trung tâm Thương mại Vân Hồ, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học với giảng viên ủy quyền Đoàn Đức […]
Bạn muốn hiểu rõ về quy trình quản lý dịch vụ IT? Bạn muốn tăng cường kỹ năng quản lý và giám sát hệ thống IT hiệu quả hơn?… Với khoá học ITIL 4 Foundation của Apex Global, bạn sẽ được học về các khái niệm cơ bản của ITIL, quy trình quản lý dịch […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 29/09/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL® 4 Foundation tại 16-18 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Tân Bình. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học với giảng viên ủy quyền Đoàn Đức Đề. Lớp học với sự tham gia […]
Vào lúc 08:30 am ngày 21/08/2023, Apex Global phối hợp với công ty Golden Gate khai giảng khóa học ITIL 4 Foundation tại Thành phố Hà Nội. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học với giảng viên ủy quyền Đoàn Đức Đề. Qua quá […]
Hiện nay, với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, thị trường ngày càng cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và tối ưu hóa hệ thống để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh. Vì thế mà vai trò […]
Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, ngân hàng số đang là xu hướng được định hình lại cách mà người dùng tương tác với ngân hàng và thực hiện các giao dịch tài chính. Với việc chuyển đổi mạnh mẽ này, vai trò của IT Service Desk trong ngân hàng số trở nên vô […]
Nhiều người vẫn còn tranh luận về vấn đề giữa IT Service Desk và IT Help Desk rằng chúng thì không khác nhau lắm. Nhưng điều quan trọng cần nhớ là: Hầu hết, IT Service Desk là phiên bản phát triển của IT Help Desk theo khuôn khổ ITIL. Hiện nay, IT Service Desk đang […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 14/07/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại 16-18 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. ITIL® 4 Foundation là một khoá học cung cấp những kiến thức cơ bản và các nguyên tắc quản lý dịch vụ IT theo hướng tiên tiến […]