Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, ngân hàng số đang là xu hướng được định hình lại cách mà người dùng tương tác với ngân hàng và thực hiện các giao dịch tài chính. Với việc chuyển đổi mạnh mẽ này, vai trò của IT Service Desk trong ngân hàng số trở nên vô […]
Nhiều người vẫn còn tranh luận về vấn đề giữa IT Service Desk và IT Help Desk rằng chúng thì không khác nhau lắm. Nhưng điều quan trọng cần nhớ là: Hầu hết, IT Service Desk là phiên bản phát triển của IT Help Desk theo khuôn khổ ITIL. Hiện nay, IT Service Desk đang […]
Agile đã và đang được ứng dụng vào chu trình phát triển phần mềm một cách rộng rãi ở các doanh nghiệp Việt Nam. Điển hình nhất là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất phần mềm, gia công phần mềm (software outsourcing), các startup về công nghệ, các ngân hàng và […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 14/07/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại 16-18 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. ITIL® 4 Foundation là một khoá học cung cấp những kiến thức cơ bản và các nguyên tắc quản lý dịch vụ IT theo hướng tiên tiến […]
Bạn muốn biết về quy trình quản lý dịch vụ CNTT? Bạn muốn tăng cường kỹ năng quản lý và giám sát hệ thống IT hiệu quả hơn?… Với khóa học ITIL 4 Foundation của Apex Global, bạn sẽ được học về các khái niệm cơ bản của ITIL, quy trình quản lý dịch vụ […]
Bạn đang thắc mắc về vai trò của Project Manager và quản lý dự án trong lĩnh vực CNTT? Bạn muốn hiểu rõ hơn về cách quản lý dự án CNTT một cách hiệu quả? Hãy tham gia ngay khóa đào tạo của chúng tôi để khám phá những bí quyết và kỹ năng quan […]
Bạn muốn trở thành một chuyên gia IT Service Desk chuyên nghiệp? Bạn muốn nắm vững kỹ năng chuyển giao dịch vụ, giao tiếp hiệu quả và xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng? Apex Global tự hào giới thiệu khóa đào tạo IT Service Desk Professional nhằm giúp bạn đạt được […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 23/06/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL® 4 Foundation* tại 51 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Các học viên tham gia khoá đào tạo là các anh chị đảm nhiệm các vị trí quan trong bộ phận IT như: IT Support, IT Manager, Chuyên […]
Buổi khai giảng chương trình đào tạo Service Desk Manager đã diễn ra thành công vào lúc 08:30 sáng ngày 23/06/2023 tại phòng đào tạo của Apex Global, tạo nên không khí vui tươi và sôi nổi. Các học viên đến từ các doanh nghiệp hàng đầu như HD Bank, Tricor Vietnam và VNG… đã […]
ITIL 4 Foundation mang lại lợi ích gì cho cá nhân bạn? – Cung cấp kiến thức về quy trình quản lý dịch vụ IT, giúp cá nhân hiểu rõ và thực hiện công việc tốt hơn. – Tăng cường kỹ năng quản lý và điều hành dịch vụ IT hiệu quả hơn. – Tăng […]