Thời gian gần đây, Chứng chỉ quốc tế ISO/IEC 20000 được nhiều doanh nghiệp lớn quan tâm và đạt được. Đây là chứng chỉ quốc tế về hệ thống quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) cấp cho doanh nghiệp. Trong khi ITIL là một best practice khá trưởng thành để hướng dẫn xây dựng ITSM. […]
Câu hỏi được nhiều anh chị là quản lý CNTT đặt ra cho đội tư vấn. Đa số người hỏi quan tâm đến học và thi chứng chỉ quốc tế ITIL Specialist cấp độ chuyên sâu, anh chị cũng đang quan tâm đến chương trình ITIL Expert 2020 ở Apex Global. Với chứng chỉ quốc […]
Lúc 08:30 am ngày 25/5/2020. Apex Global phối hợp với Tổng công ty mạng lưới Viettel (hay còn gọi là Viettel Networks) tổ chức khai giảng khoá đào tạo “Đào tạo triển khai hệ thống dịch vụ CNTT sử dụng tiêu chuẩn ISO 20000 – ITSM System Implementation Using ISO/IEC 20000”. Khoá đào tạo được […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 22/05/2020, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại phòng đào tạo Apex Global – Lầu 4, 132 Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình, Tp.HCM. Và đây cũng là khóa đầu tiên sau dịch Covid 19 với 10 học viên tham gia, không khí khai giảng […]
Vào lúc 03:30 pm ngày 19/5/2020 tại văn Phòng tập đoàn Việt An (Viet An Group) số 4E đường số 6, phường An Phú, quận 2, Tp. Hồ Chí Minh. Tư vấn trưởng Đoàn Đức Đề đã trình bày báo cáo kết thúc dự án cải tiến hệ thống dịch vụ CNTT (hay gọi tắc […]
Đây là câu hỏi đội tư vấn đào tạo của Apex Global nhận được khi tiếp xúc trực tiếp với nhóm khách hàng cá nhân. Thường anh chị có ngân sách để đầu tư phát triển năng lực khá hạn chế và rất đắng đo trong việc lựa chọn cách học phù hợp với mục […]
Từ thời điểm ITIL 4 Foundation được phát hành vào tháng 2/2019. Đội tư vấn khóa đào tạo chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ các anh chị làm việc trong lĩnh vực CNTT. Và một trong những câu hỏi được hỏi nhiều nhất đó là “Thi chứng chỉ ITIL 4 Foundation có […]
Đợt WFH vừa rồi có một bạn BA ở ngoài Hà Nội inbox cho tôi và hỏi như sau: ” Thấy anh chia sẻ kinh nghiệm thực hành BA nên em muốn nhờ anh tư vấn. Hiện tại em đang gặp phải vấn đề về requirement của sản phẩm của công ty. Em mới được […]
Người đặt ra câu hỏi chia sẻ với tôi rằng, bạn đã đi làm được 10 năm, bắt đầu với công việc Technican chuyên triển khai cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạng. Sau đó bén duyên với công việc triển khai ERP. Giờ đây, bạn định hướng trở thành trưởng phòng vận hành hệ […]
Khoá đào tạo chuyên sâu CDS nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert Programme 2020. Không giống như cấp độ ITIL 4 Foundation chỉ dừng lại việc giới thiệu khái quát nền tảng ITIL. CDS là một trong 3 khoá chuyên sâu, được thiết kế giúp học các nhà quan lý CNTT hiểu sâu […]