Gần đây, có rất nhiều thảo luận sôi nổi trên các cộng đồng quản lý công nghệ thông tin – CNTT về việc chọn lựa ITIL hay COBIT hay ISO/IEC 20000 để xây dựng hệ thống quản lý. Có rất nhiều ý kiến khác nhau được đưa ra từ các nhà quản lý và chuyên […]
Bạn đang làm việc với vai trò là Hỗ trợ CNTT/IT Help desk/ IT Service Desk hay bất kỳ tên gì mà công ty bạn đang dùng với mục đích hỗ trợ tốt nhất cho người sử dụng dịch vụ CNTT của công ty bạn. Hãy xem những lời khuyên để trở thành hỗ trợ chăm […]
Có nhiều bạn trong khoá học quản lý dự án CNTT của tôi than thở rằng “Quản lý risk là công việc gian nan, và tôi không biết bắt đầu từ đâu”. Phần lớn các bạn có chung thắc mắc đều đến từ đội dự án và họ có kế hoạch trở thành một Project […]
Nếu bạn nhận được một dự án mới từ tổ chức, trách nhiệm của một Project Manager là làm sao để dự án hoàn thành thành công. Sự hoàn thành cần được hiểu là sản phẩm chuyển giao đúng phạm vi được mô tả, trong thời hạn và ngân sách cho phép. Nếu có bất […]
Bạn đang thâm nhập thị trường tìm việc, tìm kiếm những cơ hội để phát triển nghề nghiệp hoặc đang có kế hoạch học chuyên môn về quản lý dự án. Nếu bạn đang tìm cách tiếp cận để trở thành một nhà quản lý dự án chuyên nghiệp, chắc chắn bạn sẽ tự hỏi […]
Khi tôi 17 tuổi, tôi đã tình cờ bị mê hoặc bởi thế giới hấp dẫn của sách nói. Những sách nói đầu tiên mà tôi từng nghe là nói về sự thay đổi cuộc đời “Bảy thói quen của người thành đạt”, được đọc bởi chính tác giả. Với những ví dụ thực tế […]
Khi bạn đang đóng vai trò một nhà tư vấn cho một công ty mà bạn chưa có cơ hội làm việc với bất kỳ thành viên nào, hoặc bạn đang bắt đầu với công việc Business Analyst cho một dự án mới với những đối tượng liên quan (stakeholder) mới, bước đầu quan trọng […]
Bạn sẽ thấy các trong hoạt động quản lý CNTT, hai thuật ngữ Incident và Problem được người làm dịch vụ sử dụng thay thế cho nhau khá thường xuyên. Điều này gây ra rất nhiều rắc rối cho nội bộ team cũng như những người liên quan. Nhiều khi mọi người còn sử dụng […]
Có phải bạn đang tìm kiếm một cách đơn giản để không bỏ xót các yêu cầu trong quá trình tham dự các cuộc họp khơi gợi lên yêu cầu nghiệp vụ? Làm thế nào để tiết kiệm thời gian cho các bên liên quan trong dự án? Bạn có thích thú trong việc học […]
Những điều gì sẽ khiến bạn yêu thích công việc phân tích kinh doanh , hay ngành nghề này có giúp bạn phát triển nhiều hơn về năng lực của bản thân hay không? Hãy đọc bài viết để có thể hiểu thêm về những điều thú vị trong công việc phân tích kinh doanh nhé. […]