Ngày 04/11/2022 , vào lúc 8h30 Apex Global đã khai giảng khóa đào tạo ITIL 4 Foundation Public tại 51 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng sẵn sàng bước vào chương trình học 3 ngày liên tiếp dưới sự dẫn dắt của giảng viên Đoàn Đức Đề.
Các thành viên tham gia khóa đào tạo đảm nhận các vị trí trong bộ phận CNTT, đến từ các doanh nghiệp như: MB Ageas, Techcombank, KCN Nam Đình Vũ, NTQ Solution, RMIT Việt Nam, Rikkeisoft, EVN, One Mount.
( Hình khai giảng khóa đào tạo ITIL 4 Foundation ngày 04/11/2022 tại Hà Nội)
Khoá đào được thiết kế trong 3 ngày học (với thời lượng 24 giờ học). Học viên sẽ được học vùng kiến thức:
Ngày 1
- Học phần 1: Giới thiệu về CNTT Dịch vụ Quản lý
- Mô-đun 2: Bốn cạnh của dịch vụ quản lý
- Module 3: ITIL® service value system
Ngày 2
- Mô-đun 4: Dịch vụ giá trị chuỗi
- Mô-đun 5: Hướng dẫn các quy tắc
Ngày 3
- Mô-đun 6: Thực hiện Quản lý Chung
- Mô-đun 7: Thực hành Quản lý Dịch vụ
- Mô-đun 8: Thực hành Quản lý Kỹ thuật
- Giai đoạn cuối của bài kiểm tra
Nội dung chi tiết đào tạo khóa có thể xem ở liên kết http://apexglobal.com.vn/Brochures/Apex-Global-Outline-of-ITIL-4-Foundation.pdf
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation phù hợp với những ai?
Các Anh/Chị làm trong lĩnh vực CNTT ITIL 2011 (ITIL V3) muốn cập nhật sự thay đổi của ITIL 4 và thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Foundation.
Vị trí quản lý CNTT, chuyên gia CNTT, đội ngũ triển khai hệ thống dịch vụ CNTT hệ thống có thể như:
- Tất cả CNTT chuyên gia
- CNTT / IS quản lý người,
- Máy chủ bộ phận quản lý
- Giám đốc vận hành dịch vụ
- Kiến trúc sư phạm CNTT, Hệ thống kiến trúc sư, Kiến trúc sư doanh nghiệp
- ITSM tư vấn
- Nhà phân tích quy trình kinh doanh, Nhà phân tích kinh doanh CNTT
- Giám đốc dự án CNTT,
- Thay đổi người quản lý, Giao hàng người quản lý, MIS Người quản lý
- CIO / CTO
- Nhân viên CNTT, Giám sát CNTT, Bộ phận Dịch vụ, Kỹ sư CNTT, Nhà phát triển ứng dụng, DevOps, Kiểm toán viên CNTT và các vị trí liên quan đến CNTT khác.
Các học viên ITIL 4 Foundation sẽ hiểu những điều sau:
-
- Cách tiếp cận tổng thể nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đồng tạo ra giá trị với khách hàng và các bên liên quan khác dưới dạng sản phẩm và dịch vụ
- Các nguyên tắc hướng dẫn của ITIL 4
- Bốn khía cạnh của Quản lý Dịch vụ
- Các khái niệm chính từ Lean, Agile, DevOps và tại sao những khái niệm này lại quan trọng để mang lại giá trị kinh doanh
- Cách thức thực hành ITIL được mô tả trong ITIL 4 sẽ duy trì giá trị và tầm quan trọng được cung cấp bởi các quy trình ITIL hiện tại, đồng thời mở rộng để được tích hợp vào các lĩnh vực quản lý dịch vụ và CNTT khác nhau, từ nhu cầu đến giá trị.
Học ITIL 4 Foundation ở đâu?
Apex Global được biết đến là trung tâm duy nhất ở Việt Nam là Nhà cung cấp Đào tạo ITIL được công nhận và là đơn vị tiên phong được phép triển khai đào tạo ITIL Foundation phiên bản 4 tính đến thời điểm hiện tại. Chính mục tiêu của chương trình đào tạo nhằm giúp học viên:
- ITIL® 4 là phiên bản mới nhất của ITIL khổ, được thiết kế để cung cấp một thiết bị thực thi hơn cho vòng đời ITIL® với việc áp dụng các công cụ thực thi tốt nhất từ các thiết bị bổ sung nền tảng khác như Agile, DevOps và Lean.
- Mục tiêu của khóa học là cung cấp nền tảng kiến thức về hệ thống ITIL® 4, các yếu tố then chốt, khái niệm và thuật ngữ liên quan tới ITIL, làm thế nào để phát triển, áp dụng công nghệ hiện đại và vận dụng vào quy trình.
- Khóa học bao gồm tất cả các khái niệm cần thiết trong quản lý dịch vụ để hỗ trợ tri thức học tập ITIL 4 Foundation chỉ
Sau khi học viên hoàn thành khóa đào tạo và muốn thi chứng chỉ quốc tế, Apex Global tiếp tục hỗ trợ học viên đăng ký thi
Ai là người tạo khóa đào tạo?
Khoá đào được tạo bởi chuyên gia Đoàn Đức Đề PeopleCert ITIL Accredited Trainer. Ông là người duy nhất ở Việt Nam có giấy chứng nhận được phép đào từ các khóa ITIL từ Foundation, Intermediate đến Advance (ITIL Expert hay ITIL Management Professional – MP, ITIL Strategic Leader – SL). Ông cũng là chuyên gia tư vấn xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ CNTT cho các doanh nghiệp hàng đầu trong khu vực.
———————————-
Apex Global chiêu sinh khoá ITIL 4 Foundation tháng 11 tại Hồ Chí Minh:
- Ngày đào tạo: 11 – 12 -13 tháng 11 năm 2022
- Địa điểm: Lầu 4 – 132 Cộng Hoà, p4, quận Tân Bình, TP.HCM
- Chi tiết liên hệ: 0355 532700 (Ms. Hương)
Quý doanh nghiệp, quý học viên có nhu cầu tham gia các khóa học vui lòng liên hệ với chúng tôi, tôi theo email: [email protected] hoặc điện thoại (+ 84-8) 62 718 187 . Đội ngũ tư vấn của chúng tôi, tôi rất vui khi được tư vấn tận tình cho quý học viên.
APEX Learning Content Development Team
