ITIL® 4 là phiên bản mới nhất của khuôn khổ ITIL, được thiết kế để cung cấp một quan điểm thiết thực hơn cho vòng đời ITIL® với việc áp dụng các thực hành tốt nhất từ các nền tảng bổ sung khác như Agile, DevOps và Lean.
(Chiêu sinh khoá đào tạo ITIL 4 Foundation tháng 02/2023 tại HCM)
Khoá đào tạo sẽ diễn ra vào:
Ngày 10 – 11 – 12 tháng 02 năm 2023 (từ 08:30 am – 12:00 pm; từ 01:00 pm – 05:00 pm)
Địa điểm: Toà nhà VTC, số 132 Cộng Hoà – p4 – quận Tân Bình – TP.HCM
Khoá đào tạo được thiết kế trong 3 ngày học với các nội dung:
- Ngày 1
Module 1: Introduction to IT Service Management
Module 2: The Four Dimensions of Service Management
Module 3: The ITIL® Service Value System
- Ngày 2
Module 4: The Service Value Chain
Module 5: The Guiding Principles
- Ngày 3
Module 6: General Management Practices
Module 7: Service Management Practices
Module 8: Technical Management Practices
Final Test Exam
Nội dung chi tiết khoá đào tạo: http://apexglobal.com.vn/Brochures/Apex-Global-Outline-of-ITIL-4-Foundation.pdf
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation phù hợp với những ai?
Các Anh/Chị làm trong lĩnh vực CNTT đã học ITIL 2011 (ITIL V3) muốn cập nhật sự thay đổi của của ITIL 4 và thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Foundation.
Các vị trí quản lý CNTT, chuyên gia CNTT, đội ngũ triển khai hệ thống dịch vụ CNTT cụ thể như:
- All IT Professionals
- IT/IS Managers,
- Service Desk Manager
- Service Operation Manager
- IT Architect, System Architect, Enterprise Architect
- ITSM Consultants
- Business Process Analyst, IT Business Analyst
- IT Project Manager,
- Change Manager, Delivery Manager, MIS Manager
- CIO/CTO
- IT Staffs, IT Supervisor, Service Desk, IT Engineers, Application Developer, DevOps, IT Auditor, and other IT-related positions
Ai là người dẫn dắt khóa đào tạo?
Khoá đào tạo được dẫn dắt bởi chuyên gia Đề Đoàn PeopleCert ITIL Accredited Trainer. Ông là người duy nhất ở Việt Nam có giấy chứng nhận được phép đào tạo từ các khoá ITIL từ Foundation, Intermediate đến Advance (ITIL Expert hay ITIL Managing Professional – MP, ITIL Strategic Leader – SL). Ông cũng là chuyên gia tư vấn xây dựng thệ thống quản lý dịch vụ CNTT cho các doanh nghiệp hàng đầu trong khu vực.
Quý doanh nghiệp, quý học viên có nhu cầu tham gia các khoá học vui lòng liên hệ:
[email protected]
0355 532 700 (Ms. Hương)
Đội ngũ tư vấn của chúng tôi rất vui và vinh hạnh được tư vấn tận tình đến quý học viên về các khoá đào tạo.
APEX Learning Content Development Team
