Ngày 26/11/2021, lúc 8h30, Apex Global khai giảng khóa học ITIL 4 Foundation (Lớp trực tuyến – ảo) trên nền tảng Zoom. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học 3 ngày liên tiếp với giảng viên Đoàn Đức Đề. Các thành […]
Vào lúc 08:30 am ngày 17/11/2021, Apex Global khai giảng khóa đào tạo chuyên sâu ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve theo hình thức online virtual class trên nền tảng zoom. Tham gia khoá đào tạo là 10 nhà quản lý CNTT trẻ đang đảm nhận các vai trò: IT Operation Manager, IT Service […]
Vào lúc 09:00 AM ngày 10/11/2021, Apex Global phối hợp với Công ty TNHH Link By Net Việt Nam (gọi tắt là LINKBYNET) khai giảng khóa học ITIL 4 Foundation (Lớp trực tuyến – ảo) trên nền tảng Zoom. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng bước vào chương trình học với giảng viên […]
Vào lúc 08:30 am ngày 05/11/2021, Apex Global tổ chức khai giảng khóa học IT Service Desk Professional Online Virtual Class. Buổi khai giảng diễn ra với sự góp mặt của các anh chị IT từ các doanh nghiệp như: TH Milk, PwC, BVIS, Toyota Finance… Theo góc nhìn của các chuyên gia ở Apex Global thì […]
Gần như không thể nhấn mạnh sự ảnh hưởng của Covid-19 đối với các doanh nghiệp trên khắp thế giới. Các tình huống bất thường đã buộc các nhà lãnh đạo tổ chức phải chuẩn bị và phản ứng nhanh chóng. Đối với hầu hết mọi tổ chức có thể làm việc tại nhà, “WFH […]
Vào lúc 08:30 am ngày 14/10/2021, Apex Global phối hợp với Công ty Công nghệ thông tin VNPT (gọi tắc là VNPT IT) khai giảng khóa học ITIL 4 Foundation (Lớp trực tuyến – ảo) trên nền tảng Zoom. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng […]
IT Service Desk là gì? Service Desk là một phần rất quan trọng của bộ phận/khối CNTT. Service Desk chịu trách nhiệm xử lý các hoạt động về hỗ trợ người sử dụng về các dịch vụ CNTT. Việc hỗ trợ có thể được thực hiện thông qua điện thoại, web hay công cụ yêu cầu […]
Chuyển đổi số giờ đây không còn là xu hướng tại Việt Nam nữa. Mà nó trở thành điều bắt buộc đối với các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển để vượt qua VUCA, và sự thay đổi nhanh của thị trường kinh doanh. Nhưng để triển khai chuyển đổi số thì đòi […]
Đối với bất kỳ tổ chức nào, doanh nghiệp nào thì CNTT hệ thống luôn đóng vai trò quan trọng hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Trong đó, bộ phận Service Desk hỗ trợ CNTT dịch vụ, là điểm kết nối duy nhất từ phía người dùng với bộ phận CNTT. Khoá đào tạo IT […]
Khoá đào tạo ITIL 4 Foundation là khoá đào tạo được thiết kế đặc biệt theo phiên bản mới nhất của ITIL được tổ chức bởi Apex Global Corporation. ITIL 4 là gì? ITIL 4 là framework có nhiều bước phát triển vượt bậc so với phiên bản ITIL 2011. ITIL 4 đưa ra các […]