Vào lúc 09:00 AM ngày 17/12/2018, Apex Global khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundaiton cho Công ty TNHH Phát Triển Giải Pháp Số CBA (CBA Digital Solutions Development Company Limited) tại văn phòng công ty ở 4B Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. CBA Digital Solutions Development […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 13/12/2018, Apex Global khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundation tại văn phòng trung tâm Hồ Chí Minh. Không khí khai giảng rất cởi mở. Học viên tham gia khoá đào tạo ITIL Foundation đến từ nhiều đơn vị khác nhau như: Tập đoàn Bảo Việt, Procter & Gamble Vietnam […]
Tôi bắt đầu tham gia khóa học ITIL 2011 Foundation tháng 10/2017. Đơn giản tôi chỉ mong muốn kiến thức hỗ trợ thêm cho công việc. Trong suốt thời gian học 3 ngày tôi cảm thấy vỡ được rất nhiều điều về các quy trình của Framework ITIL, thấy được một vài điểm GAP với […]
Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của CMC SISG vừa đạt chứng chỉ ITIL Expert (Information Technology Infrastructure Library Expert) cho đội ngũ quản lý CNTT. Hiện tại Việt Nam có khoảng 13 chuyên gia đạt được chứng chỉ này. Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch […]
Phần 1: Khởi đầu với thay đổi tư duy dịch vụ Tôi đến với kiến thức ITIL khá bất ngờ. Vào tháng 7 năm 2014, Cộng đồng IT Leader Club tổ chức chương trình huấn luyện với tiêu đề “ITLC Coaching Program – ITIL 2011 Foundation”. Tôi may mắn được tham gia học cùng 25 nhà […]
Vào lúc 08:30 AM ngày 27/9/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Service Operation (SO), đây là khoá đào tạo chuyên sâu cấp độ Intermediate. Ở cấp độ này chỉ có những đơn vị uỷ quyền mới được cấp phép tổ chức đào tạo. Đây là khoá đào tạo public nằm trong chương […]
Chỉ bằng 1/3 chi phí khi qua Singapore, Hong Kong hay Thái Lan để học. Chương trình đào tạo ITIL Expert Program chỉ diễn ra 1 lần duy nhất trong năm 2018, và ITIL Continual Service Improvement cũng vậy. Apex Global tự hào là đơn vị tiên phong (và duy nhất vào thời điểm hiện […]
Vào ngày 27/9/2018 tới, Apex Global Coporation sẽ khai giảng Khoá học ITIL Service Operation lần thứ 2 trong năm 2018. Thông tin chi tiết của khoá học: Thời gian học 4 ngày liên tiếp: từ ngày 27/9/2018 đến ngày 30/9/2018, học từ 08:30 AM – 05:30 PM Địa điểm tổ chức tại văn phòng […]
Cùng với giảng viên CNTT chuyên nghiệp Đoàn Đức Đề – giảng viên được ủy quyền đào tạo ITIL mọi cấp độ duy nhất tại Việt Nam. Lớp học được xây dựng vui nhộn, học viên và giảng viên tập trung trao đổi ý nghĩa đằng sau mỗi khung kiến thức, cách ứng dụng trong […]
Mục đích ITIL Service Design là gì? Mục đích khoá đào tạo ITIL Service Design cung cấp một hướng dẫn đề xuất thực hành khi thực hiện thiết kế dịch vụ CNTT và các quy trình quản lý dịch vụ CNTT. ITIL Service Design cũng cung cấp hướng dẫn để alignment và tích hợp nhu […]