Vào lúc 8:30 AM ngày 6/8/2018 Apex Global đã khai giảng khóa đào tạo quản lý dự án Agile Scrum cho VP Bank. Khoá đoà tạo được tổ chức tại học viện VP Bank ở Toà nhà Việt Hải, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội. Đây là khoá đào tạo Inhouse thứ 3 Apex […]
Mục đích ITIL Service Design là gì? Mục đích khoá đào tạo ITIL Service Design cung cấp một hướng dẫn đề xuất thực hành khi thực hiện thiết kế dịch vụ CNTT và các quy trình quản lý dịch vụ CNTT. ITIL Service Design cũng cung cấp hướng dẫn để alignment và tích hợp nhu […]
ITIL Service Strategy là gì? ITIL Service Strategy cung cấp một hướng dẫn thực hành, các nguyên lý chung và các quy trình cần thiết để xây dựng chiến lược quản lý dịch vụ, và các nguyên lý chung ấy được ứng dụng một cách thống nhất để quản lý dịch vụ CNTT. Chiến lược […]
Yêu cầu thay đổi (Change Request) là điều không tránh khỏi trong quá trình dịch chuyển bản thiết kế dịch vụ CNTT vào môi trường thực tế. Yêu cầu thay đổi rất đa dạng, có tầm ảnh hưởng khác nhau. Không phải yêu cầu thay đổi nào cũng mang lại giá trị cho khách hàng, […]
Sáng nay vào lúc 08:45 AM ngày 26/7/2018, Apex Global khai giảng khoá đào tạo ITIL Service Transition, khoá đào tạo nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert năm 2018. Đây là chương trình đào tạo ITIL Expert public đầu tiên được tổ chức ở Việt Nam. Tham gia chương trình đào tạo ITIL Expert […]
Khi đặt ra câu hỏi với nhà quản lý đang có kế hoạch triển khai phương pháp quản lý Agile rằng: “Anh/Chị có muốn sở hữu một team làm việc đạt hiệu suất cao trong tay không?”. Câu trả lời chắc chắn là “Muốn”. Khi hỏi tiếp 1 câu hỏi khác: “Ở vai trò quản […]
Một trong 12 nguyên lý của Agile đưa ra nhấn mạnh đến “chào đón sự thay đổi yêu cầu”. Nhưng chào đón như thế nào là phù hợp và giá trị là gì? Đâu đó là câu hỏi các nhà quản lý đã và đang đặt ra. Có một sự thật người làm dự án […]
Tư tưởng của phương pháp Agile đòi hỏi sự collaboration (tạm dịch là sự cộng tác) liên tục, chặt chẽ giữa người làm kinh doanh (người cung cấp yêu cầu) với đội dự án. Sự cộng tác này thường xuyên trên mỗi ngày. Chính sự cộng tác thường xuyên này sẽ giải quyết những rào […]
Vào lúc 8:30 AM ngày 16/7/2018 Apex Global đã khai giảng khóa Đào tạo Agile Project Management cho khối quản lý dự án (PMO) của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank) ở Học viện VPBank, Toà nhà Việt Hải, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội. Thành viên tham gia khoá đào tạo […]
ITIL Service Operation là một hướng dẫn chuyên sâu để xây dựng quy trình vận hành hệ thống dịch vụ CNTT, giúp các đối tượng tham gia vận hành hệ thống dịch vụ CNTT tham khảo, phân chia vai trò nhiệm vụ, ứng dụng các kỹ thuật, cách tổ chức hệ thống,…một cách hiệu quả. […]