Vào lúc 08:30 sáng ngày 10/04/2026, Apex Global đã chính thức khai giảng khóa đào tạo ITIL® Foundation (Version 5) tại TP. Hồ Chí Minh. Đây là khóa học ITIL 5 Public đầu tiên trong năm 2026, đánh dấu cột mốc quan trọng khi phiên bản mới nhất này vừa ra mắt toàn cầu được […]
Trong kỷ nguyên số bùng nổ với Cloud Computing, Trí tuệ Nhân tạo (AI), Automation và các phương pháp linh hoạt như Agile/DevOps, việc quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) hiệu quả trở nên vô cùng quan trọng. Khung quản trị ITIL 5 (phiên bản mới nhất kế thừa từ ITIL 4) không chỉ là […]
The role This position is the first point of contact within the ITS Department for staff and students and overseeing the ITS’s helpdesk hotline. This position will ensure that the operation of the helpdesk is efficient, effective and acts as the primary interface of the University’s IT services. Key responsibilities First point of contact and […]
The role The position is responsible for providing day to day assistance to staff and students in their use of the University’s IT supported services including: desktop, laptop, printer, A/V, authentication, email, internet access, on-line teaching and learning systems. Key responsibilities Handle assigned tickets from first line support. Deliver end-user support in a professional manner […]