Bạn muốn trở thành một chuyên gia IT Service Desk chuyên nghiệp? Bạn muốn nắm vững kỹ năng chuyển giao dịch vụ, giao tiếp hiệu quả và xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng? Apex Global tự hào giới thiệu khóa đào tạo IT Service Desk Professional nhằm giúp bạn đạt được […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 23/06/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL® 4 Foundation* tại 51 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Các học viên tham gia khoá đào tạo là các anh chị đảm nhiệm các vị trí quan trong bộ phận IT như: IT Support, IT Manager, Chuyên […]
Buổi khai giảng chương trình đào tạo Service Desk Manager đã diễn ra thành công vào lúc 08:30 sáng ngày 23/06/2023 tại phòng đào tạo của Apex Global, tạo nên không khí vui tươi và sôi nổi. Các học viên đến từ các doanh nghiệp hàng đầu như HD Bank, Tricor Vietnam và VNG… đã […]
ITIL 4 Foundation mang lại lợi ích gì cho cá nhân bạn? – Cung cấp kiến thức về quy trình quản lý dịch vụ IT, giúp cá nhân hiểu rõ và thực hiện công việc tốt hơn. – Tăng cường kỹ năng quản lý và điều hành dịch vụ IT hiệu quả hơn. – Tăng […]
Tại sao nên học ITIL tại đơn vị ủy quyền về ITIL? ITIL Framework có kiến thức đồ sộ, việc học tốt nhất là học theo workshop với giảng viên uỷ quyền được phép đào tạo. Người giảng viên phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn triển khai hệ thống dịch vụ CNTT. Những giảng […]
Bạn đam mê công nghệ thông tin và muốn trở thành một chuyên gia quản lý dự án CNTT đáng ngưỡng mộ? Bạn đang tìm kiếm cơ hội Thăng tiến sự nghiệp và mở ra những cánh cửa mới trong lĩnh vực công nghệ thông tin? Hãy để Apex Global trở thành người đồng hành […]
Vào lúc 08:30 sáng ngày 26/05/2023, Apex Global khai giảng khoá học public ITIL 4 Foundation tại 16-18 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh. ITIL 4 Foundation là phiên bản mới nhất của ITIL được PeopleCert phát hành ở tháng 2/2019. Apex Global là đơn vị uỷ quyền đào tạo […]
Tiếp nối bài viết trước về Tầm quan trọng và lợi ích của việc xác định rõ vai trò của Product Manager và Product Owner dưới góc nhìn của quản lý. Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu Công việc hằng ngày của Product Manager (PM) và Product Owner (PO) là gì? […]
Làm sao có được bộ yêu cầu nghiệp vụ – Requirement. Khoá đào tạo Business Analysis In Practice được thiết kế cho bất cứ ai làm việc với yêu cầu nghiệp vụ cần, cần thực hành để đạt được một bộ yêu cầu chất lượng: – Phân tích, tương tác với Stakeholder để thu thập […]
Công việc của Người quản lý sản phẩm (Product Manager – PM) làm cho một công ty hoàn toàn khác với vai trò của Chủ sở hữu sản phẩm (Product Owner – PO) trong nhóm Scrum. Sự khác biệt chính giữa người quản lý sản phẩm và chủ sở hữu sản phẩm là người quản lý […]