Trong kỷ nguyên số bùng nổ với Cloud Computing, Trí tuệ Nhân tạo (AI), Automation và các phương pháp linh hoạt như Agile/DevOps, việc quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) hiệu quả trở nên vô cùng quan trọng. Khung quản trị ITIL 5 (phiên bản mới nhất kế thừa từ ITIL 4) không chỉ là tiêu chuẩn quốc tế mà còn là giải pháp tối ưu để xây dựng và quản trị các sản phẩm số và dịch vụ số trong mọi môi trường công nghệ hiện đại.
ITIL 5 không chỉ dừng lại ở các quy trình mà là một Hệ thống Giá trị Dịch vụ (Service Value System) toàn diện, giúp cá nhân và tổ chức:
- Tích hợp linh hoạt: Hiểu cách ITIL 5 hỗ trợ hiệu quả các phương pháp hiện đại như Agile, DevOps, Lean IT và Prince2, tạo cái nhìn tổng thể về cách tạo ra giá trị trong tổ chức.
- Thích ứng công nghệ tiên tiến: Vận dụng ITIL 5 để quản lý hiệu quả trong môi trường AI, Machine Learning, Automation và IoT, xây dựng giải pháp ITSM phù hợp với hạ tầng kỹ thuật số.
- Tối ưu hóa giá trị: Tập trung vào bốn khía cạnh của quản lý dịch vụ và vòng đời sản phẩm số để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tối ưu hóa chi phí, rủi ro và tăng trải nghiệm khách hàng.
HỌC ITIL 5 FOUNDATION TẠI APEX GLOBAL: LỢI THẾ ĐỘC QUYỀN KHÔNG THỂ BỎ QUA
Apex Global tự hào mang đến trải nghiệm học tập khác biệt vượt trội, giúp bạn nắm vững khung quản trị Hệ sinh thái Số và tự tin đạt chứng chỉ quốc tế:
1. Học từ giảng viên duy nhất tại Việt Nam được Peoplecert ủy quyền
- Kiến thức chính xác đạt chuẩn: Giảng viên Đoàn Đức Đề là giảng viên được PeopleCert ủy quyền trực tiếp tại Việt Nam. Điều này đảm bảo bạn được học những khái niệm, định nghĩa và nguyên tắc của ITIL 5 một cách chính xác tuyệt đối, không sai lệch qua các cấp trung gian.
- Luôn cập nhật những thay đổi mới nhất: Giảng viên được PeopleCert công nhận về năng lực đào tạo ITIL mọi cấp độ, giúp bạn tiếp cận những thông tin mới nhất và hiểu rõ cách ITIL 4 tích hợp AIOps, FinOps, Cloud/DevOps.
- Diễn giải logic, dễ hiểu & thực tiễn: Giảng viên biến kiến thức phức tạp thành những ví dụ thực tế, giúp bạn dễ dàng nắm bắt và áp dụng ITIL vào công việc.
- Định hướng rõ ràng trọng tâm bài thi: Với sự hiểu biết sâu sắc về cấu trúc và dạng câu hỏi từ PeopleCert, giảng viên sẽ chỉ rõ các trọng tâm, mẹo ghi nhớ để bạn tự tin đạt kết quả tốt nhất.
Nội dung đào tạo tóm tắt:
Module 1: Giới thiệu về quản lý sản phẩm và dịch vụ số
Module 2: Mối quan hệ dịch vụ số
Module 3: Hệ thống giá trị ITIL
Module 4: Quản trị dịch vụ
Module 5: Nguyên tắc hướng dẫn
Module 6: Chuỗi giá trị và các Thực tiễn quản lý
Module 7: Lập bản đồ và quản lý luồng giá trị
Module 8: Quản lý liên tục
Module 9: Bốn khía cạnh của quản lý dịch vụ và sản phẩm số
Module 10: Tích hợp ITIL với các khung quản trị khác
Nội dung chi tiết khoá đào tạo: Brochure EN
KHÓA HỌC ITIL 5 FOUNDATION KHAI GIẢNG THÁNG 05/2026
- Thời gian: 22 – 23 – 24 tháng 5 năm 2026.
- Địa điểm: Hà Nội
- Đối tượng: Mọi chuyên gia IT, quản lý dịch vụ muốn
- Khóa học cực kỳ phù hợp cho những anh/chị đã có chứng chỉ ITIL v3 hoặc ITIL 4 muốn cập nhật những thay đổi đột phá của ITIL Version 5. Những người muốn có chứng chi ITIL Foundation phiên bản 5, bất kỳ ai muốn bắt đầu công việc với sản phẩm số và dịch vụ số.
Đừng bỏ lỡ cơ hội vàng để trang bị kiến thức ITIL Foundation (Version 5). Liên hệ Apex Global ngay hôm nay để bứt phá sự nghiệp của bạn!
Anh chị cần tư vấn hãy liên hệ:
[email protected]
Hotline: 0703076258 (Ms. Trúc)
APEX Learning Content Development Teams
Đọc thêm bài viết “Lợi ích học ITIL 4 ủy quyền tại Apex Global?”
