Khi nói đến dịch vụ, tôi nhớ đến trải nghiệm của mình ở hệ thống cửa hàng Điện Máy Xanh của Thế Giới Di Động cách đây khoảng 3 năm. Điều đầu tiên tôi bắt gặp là nụ cười thân thiện từ bác giữ xe, bác ấy ôn tồn bảo “Anh cứ gạt chống rồi […]
Có một Head of Digital của một ngân hàng mời café và nhờ tôi tư vấn hướng tiếp cận để triển khai Agile. Tôi hỏi “Điều gì thôi thúc ngân hàng của bạn triển khai Agile?”, bạn ấy trả lời rằng một người bạn đang làm trưởng phòng của cty bảo hiểm quốc tế chia […]
Cách đây một khoảng thời gian, có một bạn Software Development Manager của một cty phát triển sản phẩm phần mềm mời cafe và nhờ tôi tư vấn về hướng tiếp cận đưa Agile vào doanh nghiệp. Tôi bắt đầu với câu hỏi “Tại sao bạn nghĩ Agile tốt hơn chu trình phát triển phần […]
Có một bạn Software Engineer (SE) hỏi tôi rằng “Agile/Scrum giúp được gì cho công việc của chúng tôi? Agile/Scrum có gì nổi trội hơn các phương pháp phát triển phần mềm khác và giúp chúng tôi làm việc hiệu quả hơn không? Agile/Scrum có giảm khối lượng công việc re-work do bug hoặc thay […]
Nếu nhìn lại khoảng thời gian 10 năm về trước, bạn sẽ có cảm nhận rằng, đội dự án CNTT cung cấp sản phẩm gì thì khách hàng dùng cái đó. Khách hàng không có quá nhiều đòi hỏi từ sản phẩm mềm. *** Đây là series bài viết về chủ đề về “Ứng dụng […]
Có một Senior Business Analyst hỏi tôi rằng “Làm sao để nhận biết năng lực phát triển Business Case của bản thân đang ở mức nào?”. Đây là câu hỏi thú vị. Tôi cũng từng trả lời cho một câu hỏi tương tự cho một IT Manager cách đây 1 khoảng thời gian. Năng lực […]
Ban giám đốc doanh nghiệp cần gì ở hệ thống phân phối? Đó có thể là thông tin về lượng hàng chưa đến tay người tiêu dùng, thông tin để cải thiện tốc độ giao hàng, cashflow của doanh nghiệp, thông tin về kết qủa phân phối của từng đối tác, sự hiệu quả của […]
Vào lúc 08:30 am ngày 8/6/2017, APEX Global khai giảng đào tạo Business Analysis Chuyên nghiệp tại văn phòng Apex Global ở địa chỉ 284 Hoàng Văn Thụ, phường 4, quận Tân Bình, TP. HCM. Các học viên tham gia khoá đào tạo này đang đảm nhận các công việc như: Senior Business Analyst, Business […]
Đề xuất của bạn được sếp duyệt thì chỉ mới là khởi đầu. Bởi lẽ bức tranh bạn đang vẽ ra cho chủ doanh nghiệp, các phòng ban nghiệp vụ vẫn là một bức tranh tương lai mang tính tạm thời, nó chỉ mang giá trị thật cho đến khi giải pháp chọn lựa đó […]
Ở vai trò IT Manager, trong một năm qua bạn đã trình sếp bao nhiêu đề xuất? Tỉ lệ % các đề xuất của bạn được sếp duyệt bao nhiêu? Bao nhiêu đề xuất trong số đó bạn nhận được câu trả lời “để đó anh xem rồi anh báo lại, nhưng đề xuất ấy […]