Chính sách quyền riêng tư

Ngày cập nhật: 14/08/2026
Ngày có hiệu lực: 14/08/2026

Apex Global JSC (“Apex Global”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách truy cập, khách hàng, học viên, đối tác và những cá nhân tương tác với website apexglobal.com.vn (“Website”).

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Apex Global thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập Website, sử dụng các tính năng trực tuyến, đăng ký dịch vụ hoặc khóa đào tạo, gửi yêu cầu tư vấn, tương tác với Botchat AI, nhận thông tin hoặc liên hệ với chúng tôi.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quảng cáo, thương mại điện tử, an toàn thông tin và các quy định pháp luật có liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân được Apex Global xử lý thông qua:

  • Website apexglobal.com.vn;
  • Các biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, đăng ký khóa học và các tính năng trực tuyến trên Website;
  • Hoạt động tương tác với Botchat AI;
  • Các hoạt động phân tích, đo lường, quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến Website;
  • Các nội dung, bản tin và hoạt động truyền thông trực tuyến của Apex Global.

Đối với dữ liệu cá nhân được xử lý trong quá trình cung cấp dịch vụ, đào tạo hoặc thực hiện hợp đồng, Apex Global có thể áp dụng thêm các điều khoản, thông báo hoặc thỏa thuận riêng phù hợp với từng dịch vụ và quan hệ hợp đồng.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập

Apex Global chỉ thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích xử lý và trong phạm vi cần thiết.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Có thể bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Địa chỉ email;
  • Số điện thoại;
  • Tên công ty hoặc tổ chức;
  • Chức danh hoặc thông tin nghề nghiệp khi cần thiết;
  • Nội dung yêu cầu, câu hỏi hoặc thông tin bạn gửi cho chúng tôi;
  • Thông tin cần thiết để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, khóa đào tạo, sự kiện và các chương trình của Apex Global.

2.2. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng Website

Khi bạn sử dụng Website, một số thông tin có thể được thu thập tự động, tùy thuộc vào cài đặt và công nghệ được sử dụng, bao gồm:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Trình duyệt và hệ điều hành;
  • Trang đã truy cập;
  • Thời gian và cách thức tương tác với Website;
  • Nguồn truy cập;
  • Thông tin về hoạt động trên Website;
  • Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện Website.

2.3. Thông tin từ Botchat AI

Khi bạn sử dụng Botchat AI trên Website, nội dung bạn nhập vào cuộc trò chuyện có thể được xử lý để:

  • Trả lời yêu cầu của bạn;
  • Hỗ trợ tư vấn và cung cấp thông tin;
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ;
  • Phát hiện và xử lý hành vi lạm dụng hoặc rủi ro an toàn thông tin.

Bạn không nên cung cấp cho Botchat AI các thông tin nhạy cảm hoặc thông tin cá nhân không cần thiết cho yêu cầu của mình.

3. Công nghệ phân tích, quảng cáo và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể sử dụng một số công nghệ và dịch vụ của bên thứ ba để vận hành, phân tích, bảo mật, đo lường và quảng bá Website, bao gồm:

  • Google Analytics – phân tích việc sử dụng Website và hành vi truy cập;
  • Google Tag Manager – quản lý các thẻ và công cụ đo lường được triển khai trên Website;
  • Google Ads – đo lường và hỗ trợ hoạt động quảng cáo trực tuyến;
  • Meta Pixel – hỗ trợ đo lường và tối ưu hoạt động quảng cáo trên hệ sinh thái Meta;
  • YouTube – hiển thị hoặc nhúng nội dung video;
  • Google reCAPTCHA – hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn spam, bot và hành vi lạm dụng;
  • CDN – hỗ trợ phân phối nội dung, tăng tốc độ và bảo đảm an toàn Website;
  • Botchat AI – hỗ trợ tương tác và cung cấp thông tin cho người dùng.

Các dịch vụ này có thể sử dụng cookies, mã nhận dạng, dữ liệu kỹ thuật hoặc các công nghệ tương tự tùy theo cách Website được cấu hình.

Việc xử lý dữ liệu của các nhà cung cấp bên thứ ba được thực hiện theo chính sách và điều khoản của các nhà cung cấp đó, đồng thời phải tuân thủ các yêu cầu pháp luật áp dụng đối với hoạt động xử lý dữ liệu.

4. Cookies và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự cho các mục đích như:

  • Duy trì hoạt động và chức năng của Website;
  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
  • Bảo mật và ngăn chặn hành vi lạm dụng;
  • Đo lường và phân tích lưu lượng truy cập;
  • Đánh giá hiệu quả nội dung và hoạt động tiếp thị;
  • Đo lường và tối ưu hoạt động quảng cáo khi có cơ sở pháp lý phù hợp.

Một số cookies cần thiết cho hoạt động của Website. Các cookies hoặc công nghệ được sử dụng cho mục đích phân tích, quảng cáo hoặc chức năng không thiết yếu sẽ được quản lý theo cơ chế đồng ý và lựa chọn phù hợp với pháp luật hiện hành và cấu hình thực tế của Website.

Bạn có thể quản lý hoặc hạn chế cookies thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý quyền riêng tư được Website cung cấp, nếu có.

Việc hạn chế một số cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.

5. Mục đích xử lý dữ liệu

Apex Global xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích phù hợp, cần thiết và đã được thông báo, bao gồm:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn;
  • Tư vấn về dịch vụ, chương trình đào tạo và giải pháp của Apex Global;
  • Đăng ký, tổ chức và quản lý khóa đào tạo, sự kiện hoặc chương trình;
  • Cung cấp thông tin mà bạn yêu cầu;
  • Vận hành và cung cấp các tính năng của Website;
  • Hỗ trợ người dùng thông qua Botchat AI;
  • Phân tích và cải thiện Website, nội dung và trải nghiệm người dùng;
  • Bảo mật Website và phòng chống spam, bot, gian lận hoặc hành vi lạm dụng;
  • Đo lường hiệu quả các hoạt động truyền thông và quảng cáo;
  • Gửi thông tin cập nhật, bản tin hoặc nội dung tiếp thị khi có cơ sở pháp lý phù hợp và theo lựa chọn của bạn;
  • Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng;
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý của Apex Global;
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu hợp pháp;
  • Thực hiện các mục đích khác đã được thông báo cho bạn hoặc được pháp luật cho phép.

Apex Global không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc cơ sở pháp lý áp dụng.

6. Cơ sở xử lý dữ liệu

Apex Global xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với pháp luật hiện hành, có thể bao gồm:

  • Sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu;
  • Thực hiện hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu;
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Apex Global hoặc các bên liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép;
  • Các trường hợp xử lý dữ liệu được pháp luật cho phép mà không cần sự đồng ý.

Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, Apex Global thực hiện việc xin sự đồng ý theo phương thức rõ ràng, cụ thể và có thể kiểm chứng.

Việc bạn không phản hồi hoặc im lặng không mặc nhiên được xem là sự đồng ý.

Trong trường hợp dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

7. Hình ảnh của học viên và người tham gia chương trình

Trong quá trình tổ chức đào tạo, sự kiện hoặc các hoạt động của Apex Global, hình ảnh của học viên, giảng viên hoặc người tham gia có thể xuất hiện trong:

  • Bản tin;
  • Tin tức và bài viết trên Website;
  • Tài liệu truyền thông;
  • Hoạt động truyền thông và giới thiệu chương trình;
  • Các kênh truyền thông chính thức của Apex Global.

Đối với hình ảnh được sử dụng trên cơ sở quyền sử dụng đã được thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận liên quan, Apex Global xử lý và sử dụng hình ảnh trong phạm vi, mục đích và thời hạn được thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật áp dụng.

Apex Global không sử dụng hình ảnh cho mục đích khác vượt quá phạm vi được phép nếu chưa có cơ sở pháp lý phù hợp.

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến việc sử dụng hình ảnh của mình, vui lòng liên hệ Apex Global theo thông tin tại mục Cách thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân.

8. Chia sẻ và cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba

Apex Global không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý hoặc cung cấp cho:

  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ và hạ tầng;
  • Nhà cung cấp dịch vụ phân tích, quảng cáo và đo lường;
  • Nhà cung cấp CDN và dịch vụ bảo mật;
  • Nhà cung cấp Botchat AI hoặc các dịch vụ hỗ trợ tương tác;
  • Nhà cung cấp dịch vụ email, quản lý khách hàng hoặc hệ thống quản trị;
  • Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến việc thực hiện yêu cầu hoặc hợp đồng;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu;
  • Các bên khác khi có cơ sở pháp lý phù hợp.

Apex Global yêu cầu các bên liên quan áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích được xác định.

9. Xử lý dữ liệu thông qua nhà cung cấp ở nước ngoài

Một số công nghệ và dịch vụ được sử dụng trên Website có thể do các nhà cung cấp quốc tế cung cấp hoặc có hạ tầng xử lý dữ liệu ở ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp hoạt động xử lý có phát sinh việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài hoặc các hình thức xử lý xuyên biên giới khác, Apex Global sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

10. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Apex Global áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng hoặc tiết lộ trái phép;
  • Mất mát;
  • Thay đổi hoặc phá hủy trái phép;
  • Các rủi ro an toàn thông tin khác.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc các mục đích hợp pháp khác.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, Apex Global sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp theo quy định.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Đồng ý hoặc không đồng ý trong các trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
  • Yêu cầu cung cấp dữ liệu theo quy định;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật quy định;
  • Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật;
  • Thực hiện các quyền khác theo pháp luật hiện hành.

Việc thực hiện một số quyền có thể chịu giới hạn trong trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu Apex Global tiếp tục xử lý, lưu trữ dữ liệu.

12. Cách thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn:

  • Truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu;
  • Yêu cầu giải thích về hoạt động xử lý dữ liệu;
  • Đặt câu hỏi về việc sử dụng dữ liệu cá nhân hoặc hình ảnh của bạn;

vui lòng gửi yêu cầu đến thông tin liên hệ ở phần 17 bên dưới.

Apex Global có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính và bảo đảm yêu cầu được thực hiện đúng đối với chủ thể dữ liệu.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

13. An toàn thông tin và sự cố dữ liệu cá nhân

Apex Global duy trì các biện pháp phù hợp nhằm phòng ngừa, phát hiện và xử lý các sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp phát sinh sự cố, Apex Global sẽ:

  • Đánh giá và kiểm soát sự cố;
  • Áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế và khắc phục hậu quả;
  • Thực hiện các nghĩa vụ thông báo, phối hợp và xử lý theo yêu cầu của pháp luật hiện hành;
  • Thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu tác động đến quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu.

14. Dữ liệu của trẻ em

Website của Apex Global không được thiết kế nhằm chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho các mục đích không phù hợp.

Nếu Apex Global phát hiện việc dữ liệu cá nhân của trẻ em được cung cấp hoặc xử lý không phù hợp với quy định pháp luật, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp xử lý cần thiết theo quy định.

15. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết, nội dung nhúng hoặc chức năng được cung cấp bởi các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở YouTube, Google, Meta và các nhà cung cấp công nghệ khác.

Apex Global không kiểm soát toàn bộ chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên này.

Khi sử dụng các dịch vụ hoặc truy cập nội dung do bên thứ ba cung cấp, bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của bên cung cấp tương ứng.

16. Thay đổi chính sách

Apex Global có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này khi có thay đổi về:

  • Website;
  • Dịch vụ hoặc chương trình;
  • Công nghệ;
  • Phương thức xử lý dữ liệu;
  • Hoạt động quảng cáo và phân tích;
  • Quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên Website cùng với ngày cập nhật.

Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của chủ thể dữ liệu, Apex Global sẽ thực hiện việc thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

17. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Apex Global JSC
Lầu 1, 16-18 Xuân Diệu, phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (+84-28) 62 718 187
Email: [email protected]
Website: apexglobal.com.vn

Phiên bản: 1.0
Ngày có hiệu lực: 14/08/2026
Ngày cập nhật gần nhất: 14/08/2026

Gửi thông tin liên hệ