Điện thoại tư vấn

0963 801 047
Apex Global
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: IT Service Desk Professional

Điểm khác biệt giữa IT Help Desk và Service Desk
Điểm khác biệt giữa IT Help Desk và Service Desk
2020-01-16  (1509)

Các công ty thường sử dụng thuật ngữ “Help Desk” và “Service Desk” thay thế cho nhau, điều này có thể dẫn đến một số nhầm lẫn. ITIL coi Help Desk là các loại dịch vụ giới hạn, chỉ cung cấp một phần những gì mà Service Desk cung cấp. Theo quan điểm của ITIL thì […]

Xem thêm
Khai giảng khóa tạo IT Service Desk tại HCM – Apex Gloobal
Khai giảng khóa tạo IT Service Desk tại HCM – Apex Gloobal
2019-11-22  (1293)

Vào thời điểm cuối năm, công việc của bộ phận CNTT rất bận rộn để hoàn thành kế hoạch các dự án. Nhưng các anh IT tại các doanh nghiệp vẫn dành thời gian tham dự khóa học IT Service Desk Professional tại Apex Global. Buổi khai giảng được diễn ra một các long trọng […]

Xem thêm