Khi nói đến nhận thức của người dùng về CNTT trong một doanh nghiệp. Phần lớn người dùng nghĩ ngay đến phòng Service Desk, đội cung cấp dịch vụ CNTT nội bộ và trải nghiệm cho chính khách hàng nội bộ. Trong khi với sự phát triển của công nghệ như: các chatbot hỗ trợ […]

Có rất nhiều từ viết tắt trong thế giới Công nghệ thông tin và những thuật ngữ này có thể khá khó hiểu. Hai thuật ngữ rất quan trọng trong thế giới CNTT là ITSM và ITIL mà nhiều tổ chức sử dụng mỗi ngày. Các thuật ngữ ITSM và ITIL được sử dụng thay thế cho […]

Trong thời đại hiện đại này, Chuyển đổi số tiếp tục là ưu tiên hàng đầu của các giám đốc điều hành công ty. Họ biết rằng Trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain, Internet of Things (IoT) và Dữ liệu lớn đang thúc đẩy khả năng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đi trước […]

Phương pháp phát triển kiến trúc ( được biết với tên gọi Architecture Development Method – ADM ) thiết lập một cách tiếp cận theo từng giai đoạn đối với kiến trúc doanh nghiệp đồng thời đủ linh hoạt để thích nghi cho các tổ chức cá nhân. Mặc dù việc tạo ra một cách […]

Ngày nay, các vai trò IT Manager, IT Director (hoặc cả CIO) làm việc với Giám đốc tài chính – CFO một cách thường xuyên để lên kế hoạch dự án, duyệt ngân sách dự án, vận hành hệ thống CNTT. Có những thách thức lớn để cùng phối hợp với nhau, chẳng hạn như: […]

Điều gì đã thay đôỉ ở Version 4? ITIL 4 cung cấp một cơ sở thiết thực và linh hoạt để hỗ trợ các doanh nghiệp nhằm chuyển giao đến khách hàng một cách nhanh nhất. Bên cạnh đó xem xét tác động của hoạt động Business và tích hợp các Framwork trong Agile, DevOps […]

Chuyển đổi một công ty thành một tập đoàn ứng dụng chuyển đổi số là một việc khá khó khăn. Nhiều công ty từng có một vài thành tựu nhất định, nhưng chỉ có một vài công ty thực sự có bước chuyển mình. Không có playbook nào là toàn diện hay thậm chí danh […]

Vào lúc 8 giờ 30 sáng ngày 14/06/2019, Apex Global khai giảng khóa đào tạo Business Analysis in Practice ở Trung Tâm Thương Mại Vân Hồ, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Không khí khai giảng rất hào hứng sôi nổi, các học viên tràn đầy năng lượng. Tham gia khóa đào […]

Theo nghiên cứu của Deloitte (Deloitte’s fifth annual Global Human Capital Trends report and survey), ảnh hưởng của CMCN4.0 và sự xuất hiện của thế hệ Z trong lực lượng lao động đã tạo nên những xu hướng mới trong quản trị nhân sự. 10 xu hướng của quản trị nhân sự dưới ảnh hưởng […]

Vấn đề chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp (Business Digital Transformation) tuy đã được nhắc tới nhiều trong bối cảnh bùng nổ Cách mạng Công nghiệp 4.0 gần đây nhưng chưa được hiểu sâu sắc và có định hướng thực thi rõ ràng đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Hiểu rõ tầm […]