Hotline

0963 801 047
APEX Global Education
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: Service Desk

Dịch vụ CNTT là gì? Hệ thống quản lý dịch vụ là gì? – phần 1
Dịch vụ CNTT là gì? Hệ thống quản lý dịch vụ là gì? – phần 1
2017-07-11  (6171)

Khi nói đến dịch vụ, tôi nhớ đến trải nghiệm của mình ở hệ thống cửa hàng Điện Máy Xanh của Thế Giới Di Động cách đây khoảng 3 năm. Điều đầu tiên tôi bắt gặp là nụ cười thân thiện từ bác giữ xe, bác ấy ôn tồn bảo “Anh cứ gạt chống rồi […]

Read more
Khai giảng khoá học ITIL 2011 Foundation ở HCM
Khai giảng khoá học ITIL 2011 Foundation ở HCM
2017-05-12  (2811)

Vào lúc 08:30 am ngày 12/5/2017, APEX Global đã khai giảng khoá học public ITIL 2011 Foundation ở văn phòng Apex Global ở địa chỉ 284 Hoàng Văn Thụ, phường 4, quận Tân Bình, TP. HCM. Các học viên tham gia khoá đào tạo là nhưng người đảm nhiệm các vị trí quan trong bộ […]

Read more
Khai giảng khoá đào tạo IT Helpdesk Professional
Khai giảng khoá đào tạo IT Helpdesk Professional
2017-04-03  (3135)

Vào lúc 8:30 AM ngày 3/4/2017 APEX Global đã khai giảng khóa khoá đào tạo IT Helpdesk Professional tại địa chỉ 284 Hoàng Văn Thụ, phường 4, quận Tân Bình, TP. HCM. Tham gia khoá đào tạo ngày là quản lý, trưởng nhóm, IT Helpdesk đến từ các đơn vị như: Tập đoàn Thế Giới […]

Read more
Kỹ năng cung cấp dịch vụ CNTT
Kỹ năng cung cấp dịch vụ CNTT
2016-10-17  (3114)

Hiện nay, khi nói đến bộ phận IT, nhiều người xem đây là bộ phận “sai đâu đánh đó” và luôn trong thế bị động, ít được doanh nghiệp xem trọng. Vì vậy, để nâng tâm giá trị của mình, IT Manager cần thay đổi “tư duy dịch vụ”, nâng cao kỹ năng cung cấp […]

Read more