Hotline

0963 801 047
APEX Global Education
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: ITSM

Tìm hiểu về các cấp độ chứng chỉ ITIL
Tìm hiểu về các cấp độ chứng chỉ ITIL
2016-06-24  (5733)

Bạn đang quan tâm đến các cấp độ trong hệ thống chứng chỉ ITIL? Bạn muốn biết các thức thi chứng chỉ ITIL để đưa ra chọn lựa phù hợp cho nghề nghiệp của mình? Bài viết sẽ giúp bạn làm rõ hai câu hỏi trên. Trong hệ thống chứng chỉ quốc tế Axelos ITIL […]

Read more
APEX Global được chứng nhận trung tâm đào tạo tất cả các khoá Axelos ITIL và thi lấy chứng chỉ quốc tế ở EXIN
APEX Global được chứng nhận trung tâm đào tạo tất cả các khoá Axelos ITIL và thi lấy chứng chỉ quốc tế ở EXIN
2016-06-23  (7437)

Ngày 25 tháng 4 năm 2016, APEX Global chính thức trở thành trung tâm đào tạo và cấp chứng chỉ quốc tế ITIL được công nhận bởi viện cấp chứng chỉ quốc tế EXIN (Accredited Training Provider – ATP). Đây là kết quả thành công trong việc hợp tác với đối tác đào tạo chiến […]

Read more
TRIỂN KHAI CNTT HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP
TRIỂN KHAI CNTT HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP
2016-05-31  (4542)

Tất cả những công nghệ đang có trên thị trường hiện nay tồn tại chỉ với một mục tiêu là làm sao nâng cao hiệu quả cho việc kinh doanh của doanh nghiêp. Một ví dụ điển hình là thương mại điện tử, hơn mười năm trở về trước nói về việc kinh doanh thương […]

Read more
Kỹ thuật phân tích Quy trình nghiệp vụ (Process Analysis) giúp được gì cho bạn?
Kỹ thuật phân tích Quy trình nghiệp vụ (Process Analysis) giúp được gì cho bạn?
2016-05-30  (13791)

Kỹ thuật phân tích quy trình nghiệp vụ (Process Analysis) không phải là kỹ thuật mới. Nhưng nó có thật sự thách thức cho bạn? Đặc biệt hơn là nếu bạn đang đảm nhận các vai trò Quản lý quy trình nghiệp vụ, trưởng dự án, chuyên viên phân tích nghiệp vụ, và các thành […]

Read more
Chỉ số đo lường hiệu suất công việc – KPI cho IT Help desk
Chỉ số đo lường hiệu suất công việc – KPI cho IT Help desk
2016-04-26  (12819)

Dùng chỉ số đo lường (KPI – Key performance indicator) để đo lường và đánh giá hiệu suất công việc đang là một xu hướng tại các bộ phận trong các công ty (kể cả IT Help desk). Kết quả của việc đo lường không chỉ cho phép cá nhân và những người quản lý […]

Read more
5 sai lầm thường gặp của những Tân binh ITIL
5 sai lầm thường gặp của những Tân binh ITIL
2016-04-08  (4110)

Những chuyên viên CNTT vừa được chứng nhận ITIL rất hào hứng và năng động khi bước vào dự án Quản lý dịch vụ CNTT (IT Services). Tuy nhiên, không phải ai cũng nhận thức một cách rõ ràng rằng việc lấy được chứng chỉ chỉ mới là bước đầu tiên trong cuộc chơi. Áp […]

Read more
Những quan niệm sai lầm về ITIL
Những quan niệm sai lầm về ITIL
2016-04-06  (3681)

ITIL là tập hợp các thực hành tốt (best practices) theo cấu trúc được áp dụng phổ biến rộng rãi trong thế giới CNTT. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) tập trung vào xây dựng các dịch vụ CNTT nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp. ITIL liên tục được cải tiến kể […]

Read more
ITIL 2011 Foundation training course for IT Leader Club
ITIL 2011 Foundation training course for IT Leader Club
2015-10-28  (3080)

ITIL 2011 Foundation training course open under “ITLC Coaching Program” of IT Leader Club. The participants is proactive members in IT Leader Club. They are IT Manager, Infrastructure Head, Technical Manager, Software Development Head,… of large enterprises as VNG, Calofic, Masan Group, HTV TV, Thegoididong.com, Hoa Sen University, Cadena Vietnam, Hoang Vi,…

Read more