Hotline

0963 801 047
Apex Global
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: ITIL

Case Study: Hành trình 1 năm đến với chứng chỉ ITIL Expert của chị Bùi Hải Yến
Case Study: Hành trình 1 năm đến với chứng chỉ ITIL Expert của chị Bùi Hải Yến
2018-11-27  (3336)

Tôi bắt đầu tham gia khóa học ITIL 2011 Foundation tháng 10/2017. Đơn giản tôi chỉ mong muốn kiến thức hỗ trợ thêm cho công việc. Trong suốt thời gian học 3 ngày tôi cảm thấy vỡ được rất nhiều điều về các quy trình của Framework ITIL, thấy được một vài điểm GAP với […]

Read more
Chuyên gia CMC SISG đạt chứng chỉ cao nhất cho đội ngũ quản lý CNTT
Chuyên gia CMC SISG đạt chứng chỉ cao nhất cho đội ngũ quản lý CNTT
2018-11-21  (2850)

Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của CMC SISG vừa đạt chứng chỉ ITIL Expert (Information Technology Infrastructure Library Expert) cho đội ngũ quản lý CNTT. Hiện tại Việt Nam có khoảng 13 chuyên gia đạt được chứng chỉ này. Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch […]

Read more
Khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundation tại HCM
Khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundation tại HCM
2018-10-18  (3483)

Vào lúc 08:30 AM ngày 18/10/2018, Apex Global khai giảng khoá đào tạo ITIL Foundation tại văn phòng trung tâm Hồ Chí Minh. Không khí khai giảng rất cởi mở. Học viên tham gia khoá đào tạo ITIL Foundation đến từ nhiều đơn vị khác nhau như: CMC Corporation, Chứng khoán Sài Gòn – SSI, […]

Read more
Customer Satisfaction quyết định đến sự tồn tại của dịch vụ CNTT
Customer Satisfaction quyết định đến sự tồn tại của dịch vụ CNTT
2018-09-28  (2661)

Nghe có vẻ rất kỳ, nếu đang nhìn theo góc nhìn của quản lý CNTT truyền thống, mà thi thoảng có những phản hồi ở cuối hành lang kiểu như “CNTT khá thụ động và hoạt động theo kiểu xin cho”. Ở một góc nhìn khác, góc nhìn của các quản lý khối nghiệp vụ, […]

Read more
Đào tạo ITIL Service Operation năm 2018
Đào tạo ITIL Service Operation năm 2018
2018-09-27  (2508)

Vào lúc 08:30 AM ngày 27/9/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Service Operation (SO), đây là khoá đào tạo chuyên sâu cấp độ Intermediate. Ở cấp độ này chỉ có những đơn vị uỷ quyền mới được cấp phép tổ chức đào tạo. Đây là khoá đào tạo public nằm trong chương […]

Read more