Hotline

0963 801 047
Apex Global
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: IT Helpdesk

Xây dựng hệ thống dịch vụ CNTT mới – Cần sức mạnh của truyền thông nội bộ – Phần 5
Xây dựng hệ thống dịch vụ CNTT mới – Cần sức mạnh của truyền thông nội bộ – Phần 5
2017-08-14  (3642)

Việc đưa hệ thống dịch vụ CNTT mới vào vận hành trong doanh nghiệp khiến bộ phận CNTT đối diện với nhiều thách thức. Nhiều khi đó là thất bại thảm hại, người dùng phàn nàn và gây khó dễ cho người cung cấp dịch vụ và những cán bộ chủ chốt của bộ phận […]

Read more
ITIL là gì? Tại sao cần học ITIL?
ITIL là gì? Tại sao cần học ITIL?
2017-08-03  (21207)

ITIL là gì? Đó là câu hỏi được nhiều bạn mới vào nghề IT hỏi đội ngũ tư vấn của Apex Global. ITIL là viết tắt của Information Technology Infrastructure Library, ITIL là một Best Practice của của Axelos (tổ chức CNTT lớn nhất thế giới) được nhiều doanh nghiệp ứng dụng để xây dựng […]

Read more
Bế giảng khoá học ITIL Foundation ở HCM Tháng 05 2017
Bế giảng khoá học ITIL Foundation ở HCM Tháng 05 2017
2017-08-03  (2511)

Ngày 23/4/2017, Apex Global bế giảng khóa học ITIL Foundation ở HCM. Học viên đang đảm nhận các vị trí như: IT Manager, IT Service Manager, Infrastructure Manager, Business Analyst, IT Helpdesk tại doanh nghiệp: Viettel IDC, Nash Tech, SCC Vietnam, InterContinental Hotels Group (IHG®). Đây là khoá học Public được dẫn dắt bởi Acredited […]

Read more
Hình ảnh khoá Đào tạo ITIL Foundation ở Hà Nội Tháng 04 2017
Hình ảnh khoá Đào tạo ITIL Foundation ở Hà Nội Tháng 04 2017
2017-08-02  (2541)

Ngày 23/4/2017, Apex Global bế giảng khóa Đào tạo ITIL Foundation ở Hà Nội. Học viên đến từ các doanh nghiệp Viettel Group, Viettel IDC, Savis Vietnam… Họ đang đảm nhận các vai trò Senior Service Desk, Expert Consultant, System Administrator, Senior Security Staff, Software Consultant, Quality Assuance, IT Auditor. Đây là khoá đào tạo […]

Read more
Dịch vụ CNTT là gì? Hệ thống quản lý dịch vụ là gì? – phần 1
Dịch vụ CNTT là gì? Hệ thống quản lý dịch vụ là gì? – phần 1
2017-07-11  (6864)

Khi nói đến dịch vụ, tôi nhớ đến trải nghiệm của mình ở hệ thống cửa hàng Điện Máy Xanh của Thế Giới Di Động cách đây khoảng 3 năm. Điều đầu tiên tôi bắt gặp là nụ cười thân thiện từ bác giữ xe, bác ấy ôn tồn bảo “Anh cứ gạt chống rồi […]

Read more