Hotline

0963 801 047
Apex Global
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: Đào tạo ITIL Intermediate

Case Study: Hành trình 1 năm đến với chứng chỉ ITIL Expert của chị Bùi Hải Yến
Case Study: Hành trình 1 năm đến với chứng chỉ ITIL Expert của chị Bùi Hải Yến
2018-11-27  (3399)

Tôi bắt đầu tham gia khóa học ITIL 2011 Foundation tháng 10/2017. Đơn giản tôi chỉ mong muốn kiến thức hỗ trợ thêm cho công việc. Trong suốt thời gian học 3 ngày tôi cảm thấy vỡ được rất nhiều điều về các quy trình của Framework ITIL, thấy được một vài điểm GAP với […]

Read more
Chuyên gia CMC SISG đạt chứng chỉ cao nhất cho đội ngũ quản lý CNTT
Chuyên gia CMC SISG đạt chứng chỉ cao nhất cho đội ngũ quản lý CNTT
2018-11-21  (2895)

Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của CMC SISG vừa đạt chứng chỉ ITIL Expert (Information Technology Infrastructure Library Expert) cho đội ngũ quản lý CNTT. Hiện tại Việt Nam có khoảng 13 chuyên gia đạt được chứng chỉ này. Ông Khưu Hàn Giang, Giám đốc Trung tâm Dịch […]

Read more
Customer Satisfaction quyết định đến sự tồn tại của dịch vụ CNTT
Customer Satisfaction quyết định đến sự tồn tại của dịch vụ CNTT
2018-09-28  (2730)

Nghe có vẻ rất kỳ, nếu đang nhìn theo góc nhìn của quản lý CNTT truyền thống, mà thi thoảng có những phản hồi ở cuối hành lang kiểu như “CNTT khá thụ động và hoạt động theo kiểu xin cho”. Ở một góc nhìn khác, góc nhìn của các quản lý khối nghiệp vụ, […]

Read more
Đào tạo ITIL Service Operation năm 2018
Đào tạo ITIL Service Operation năm 2018
2018-09-27  (2577)

Vào lúc 08:30 AM ngày 27/9/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Service Operation (SO), đây là khoá đào tạo chuyên sâu cấp độ Intermediate. Ở cấp độ này chỉ có những đơn vị uỷ quyền mới được cấp phép tổ chức đào tạo. Đây là khoá đào tạo public nằm trong chương […]

Read more
Khai giảng khóa Đào tạo ITIL Continual Service Improvement đầu tiên tại Việt Nam
Khai giảng khóa Đào tạo ITIL Continual Service Improvement đầu tiên tại Việt Nam
2018-08-30  (2520)

Chỉ bằng 1/3 chi phí khi qua Singapore, Hong Kong hay Thái Lan để học. Chương trình đào tạo ITIL Expert Program chỉ diễn ra 1 lần duy nhất trong năm 2018, và ITIL Continual Service Improvement cũng vậy. Apex Global tự hào là đơn vị tiên phong (và duy nhất vào thời điểm hiện […]

Read more
Chiêu sinh khóa học ITIL Service Operation năm 2018
Chiêu sinh khóa học ITIL Service Operation năm 2018
2018-08-15  (2874)

Vào ngày 27/9/2018 tới, Apex Global Coporation sẽ khai giảng Khoá học ITIL Service Operation lần thứ 2 trong năm 2018. Thông tin chi tiết của khoá học: Thời gian học 4 ngày liên tiếp: từ ngày 27/9/2018 đến ngày 30/9/2018, học từ 08:30 AM – 05:30 PM Địa điểm tổ chức tại văn phòng […]

Read more
Đào tạo ITIL Service Transition tại Việt Nam
Đào tạo ITIL Service Transition tại Việt Nam
2018-08-14  (2907)

Cùng với giảng viên CNTT chuyên nghiệp Đoàn Đức Đề – giảng viên được ủy quyền đào tạo ITIL mọi cấp độ duy nhất tại Việt Nam. Lớp học được xây dựng vui nhộn, học viên và giảng viên tập trung trao đổi ý nghĩa đằng sau mỗi khung kiến thức, cách ứng dụng trong […]

Read more
ITIL Service Strategy là gì? Service Strategy mang lại giá trị gì?
ITIL Service Strategy là gì? Service Strategy mang lại giá trị gì?
2018-08-01  (4401)

ITIL Service Strategy là gì? ITIL Service Strategy cung cấp một hướng dẫn thực hành, các nguyên lý chung và các quy trình cần thiết để xây dựng chiến lược quản lý dịch vụ, và các nguyên lý chung ấy được ứng dụng một cách thống nhất để quản lý dịch vụ CNTT. Chiến lược […]

Read more