Hotline

0963 801 047
Apex Global
ACADEMY FOR PROFESSIONAL EXCELLENCE

Tag: Đào tạo ITIL Chuyên Sâu

ITIL có phù hợp với hướng phát triển nghề của tôi?
ITIL có phù hợp với hướng phát triển nghề của tôi?
2020-05-12  (534)

Người đặt ra câu hỏi chia sẻ với tôi rằng, bạn đã đi làm được 10 năm, bắt đầu với công việc Technican chuyên triển khai cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạng. Sau đó bén duyên với công việc triển khai ERP. Giờ đây, bạn định hướng trở thành trưởng phòng vận hành hệ […]

Read more
Customer Satisfaction quyết định đến sự tồn tại của dịch vụ CNTT
Customer Satisfaction quyết định đến sự tồn tại của dịch vụ CNTT
2018-09-28  (1779)

Nghe có vẻ rất kỳ, nếu đang nhìn theo góc nhìn của quản lý CNTT truyền thống, mà thi thoảng có những phản hồi ở cuối hành lang kiểu như “CNTT khá thụ động và hoạt động theo kiểu xin cho”. Ở một góc nhìn khác, góc nhìn của các quản lý khối nghiệp vụ, […]

Read more
Đào tạo ITIL Service Operation năm 2018
Đào tạo ITIL Service Operation năm 2018
2018-09-27  (1704)

Vào lúc 08:30 AM ngày 27/9/2018, Apex Global khải giảng khoá đào tạo ITIL Service Operation (SO), đây là khoá đào tạo chuyên sâu cấp độ Intermediate. Ở cấp độ này chỉ có những đơn vị uỷ quyền mới được cấp phép tổ chức đào tạo. Đây là khoá đào tạo public nằm trong chương […]

Read more
Khai giảng khóa Đào tạo ITIL Continual Service Improvement đầu tiên tại Việt Nam
Khai giảng khóa Đào tạo ITIL Continual Service Improvement đầu tiên tại Việt Nam
2018-08-30  (1557)

Chỉ bằng 1/3 chi phí khi qua Singapore, Hong Kong hay Thái Lan để học. Chương trình đào tạo ITIL Expert Program chỉ diễn ra 1 lần duy nhất trong năm 2018, và ITIL Continual Service Improvement cũng vậy. Apex Global tự hào là đơn vị tiên phong (và duy nhất vào thời điểm hiện […]

Read more
Chiêu sinh khóa học ITIL Service Operation năm 2018
Chiêu sinh khóa học ITIL Service Operation năm 2018
2018-08-15  (1875)

Vào ngày 27/9/2018 tới, Apex Global Coporation sẽ khai giảng Khoá học ITIL Service Operation lần thứ 2 trong năm 2018. Thông tin chi tiết của khoá học: Thời gian học 4 ngày liên tiếp: từ ngày 27/9/2018 đến ngày 30/9/2018, học từ 08:30 AM – 05:30 PM Địa điểm tổ chức tại văn phòng […]

Read more
Đào tạo ITIL Service Transition tại Việt Nam
Đào tạo ITIL Service Transition tại Việt Nam
2018-08-14  (1884)

Cùng với giảng viên CNTT chuyên nghiệp Đoàn Đức Đề – giảng viên được ủy quyền đào tạo ITIL mọi cấp độ duy nhất tại Việt Nam. Lớp học được xây dựng vui nhộn, học viên và giảng viên tập trung trao đổi ý nghĩa đằng sau mỗi khung kiến thức, cách ứng dụng trong […]

Read more
ITIL Service Strategy là gì? Service Strategy mang lại giá trị gì?
ITIL Service Strategy là gì? Service Strategy mang lại giá trị gì?
2018-08-01  (2973)

ITIL Service Strategy là gì? ITIL Service Strategy cung cấp một hướng dẫn thực hành, các nguyên lý chung và các quy trình cần thiết để xây dựng chiến lược quản lý dịch vụ, và các nguyên lý chung ấy được ứng dụng một cách thống nhất để quản lý dịch vụ CNTT. Chiến lược […]

Read more
Quản lý yêu cầu thay đổi dịch vụ CNTT hiệu quả – Dễ hay khó
Quản lý yêu cầu thay đổi dịch vụ CNTT hiệu quả – Dễ hay khó
2018-07-30  (2217)

Yêu cầu thay đổi (Change Request) là điều không tránh khỏi trong quá trình dịch chuyển bản thiết kế dịch vụ CNTT vào môi trường thực tế. Yêu cầu thay đổi rất đa dạng, có tầm ảnh hưởng khác nhau. Không phải yêu cầu thay đổi nào cũng mang lại giá trị cho khách hàng, […]

Read more
Khai giảng khoá đào tạo ITIL Service Transition chuyên sâu ở HCM
Khai giảng khoá đào tạo ITIL Service Transition chuyên sâu ở HCM
2018-07-26  (1830)

Sáng nay vào lúc 08:45 AM ngày 26/7/2018, Apex Global khai giảng khoá đào tạo ITIL Service Transition, khoá đào tạo nằm trong chương trình đào tạo ITIL Expert năm 2018. Đây là chương trình đào tạo ITIL Expert public đầu tiên được tổ chức ở Việt Nam. Tham gia chương trình đào tạo ITIL Expert […]

Read more